Şəbəkə şirkəti üçün Crm

Şəbəkə şirkətinin CRM-i, ciddi şəkildə desək, çoxsəviyyəli marketinqin spesifik xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq fəaliyyətlərin təşkili üçün mühüm vasitədir. Müəyyən mənada belə bir müəssisənin bütün işçiləri, böyük əksəriyyəti, eyni zamanda, onun müştəriləridir (onlara çox vaxt öz istehlakları üçün həftədə, ayda və s. müəyyən miqdarda mal almaq öhdəliyi qoyulur. .). Şəbəkə marketinqi mağazalardan və ya hər hansı sabit satış nöqtəsindən kənarda baş verən pərakəndə satış anlayışıdır (və buna görə də CRM-dən kənarda çətin işləyə bilər). Mal bazarı distribyutor-satış agentləri şəbəkəsindən keçir, onların hər biri öz agentlər komandasını (sözdə filial) yarada bilər. Bu zaman filial müdirinin gəlirinə şəxsən satılan mallara görə komissiyadan əlavə, ona tabe olan komanda üzvlərinin satdıqları əlavə həcmlər də daxildir. Başqa sözlə desək, şəbəkə şirkəti məhsullarını yalnız birbaşa satış formasında, adətən şəxsi təmaslar, müştərilərlə birbaşa təmaslar vasitəsilə, təsəvvür edilən ən müxtəlif yerlərdə qurulan satır. Burada CRM, yenə də böyük tələbatdır. Şəbəkə şirkətləri tez-tez piramidalar adlanır, çünki onların yaradılması və inkişafı prinsipi iştirakçıların sayının daimi artımını nəzərdə tutur, daha çox və ya daha çox böyük filiallarla (rayon, şəhər, rayon və s.) birləşir ki, bu da azalan adlanır. Reallıqda şəbəkə strukturu yalnız daimi genişlənmə şərti ilə canlıdır. Bu artım dayanan kimi təşkilatın satışları və gəlirləri aşağı düşməyə başlayır. Satış sisteminin təşkilində əsas prinsip kimi şəbəkə marketinqini seçən istehsal təşkilatları ofis və pərakəndə satış yerlərinin kirayəsi, təmiri və təhlükəsizliyinə pul xərcləmirlər. Onlar hətta bütün satış hüquqi şəxslərin qeydiyyatı, düzgün mühasibat və vergi uçotunun aparılması və s.

Şəbəkə biznesi birbaşa və birbaşa cəlb olunan dilerlərin sayından və onların cəlb etdiyi müştərilərdən asılı olduğundan, CRM demək olar ki, əvəzolunmaz idarəetmə vasitəsinə çevrilir. Şəbəkə strukturlarında dəqiq, ətraflı və səhvsiz uçot tələb olunur, çünki mükafatların hesablanması və ödənilməsi sistemləri olduqca mürəkkəbdir. USU Software sistemi şəbəkə marketinqi şirkətləri üçün bu tip biznes üçün zəruri olan funksiyaların tam dəstini ehtiva edən müasir proqram təminatı işləyib hazırlayıb. İerarxik məlumat bazası filiallar və dilerlər tərəfindən paylanmış istisnasız olaraq bütün piramida iştirakçılarının əlaqə və ətraflı iş tarixini ehtiva edir. USU CRM proqram təminatında istifadə olunan riyazi aparat təkcə filial rəhbərləri üçün deyil, həm də hər bir adi iştirakçı üçün fərdi əmək haqqı tariflərini hesablamağa və müəyyən etməyə imkan verir. Proqramda tam maliyyə uçotu üçün bütün alətlər, o cümlədən cari gəlir və xərclərə nəzarət, bütün növ hesablamaların aparılması (maya dəyəri, mənfəət və s.), analitik hesabatların formalaşdırılması və s. CRM bütün əməliyyatların (satış, alış və s.) müəyyən vaxtda mükafatın sonradan avtomatik hesablanması ilə qeydiyyatını təmin edir. Eyni zamanda, iyerarxiya prinsipi şəbəkə marketinq şirkətinin hər bir üzvünə verilənlər bazasında yalnız onun əldə etdiyi məlumatları görməyə imkan verir.

CRM şəbəkə şirkəti çoxsəviyyəli marketinq təşkilatları üçün USU proqramının mərkəzi elementidir. Proqram mühasibat uçotunun və əsas biznes proseslərinin avtomatlaşdırılmasını təmin edir. Düzəlişlər konkret şirkət üçün onun fəaliyyətinin xüsusiyyətləri və miqyası nəzərə alınmaqla fərdi qaydada aparılır. USU proqram təminatı peşəkar proqramçılar tərəfindən yaradılmışdır və müasir dünyanın İT standartlarına uyğundur. İnterfeys çox aydın və məntiqlə təşkil olunub və mənimsənilməsi üçün çox vaxt və səy tələb olunmur. CRM və mühasibat modullarında ilkin məlumatlar əl ilə daxil edilə və ya digər ofis proqramlarından idxal edilə bilər. Verilənlər bazası iyerarxik prinsiplər üzərində qurulmuşdur, hər bir iştirakçının giriş səviyyəsi ciddi şəkildə müəyyən edilmişdir (o icazə veriləndən çoxunu görə bilməz). CRM alətləri birbaşa satış və şəxsi əlaqələr əsasında işçilər və müştərilər arasında mümkün olan ən yaxın qarşılıqlı əlaqəni təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. İnformasiya sistemində bütün piramida iştirakçılarının əlaqələri, onların işlərinin ətraflı tarixi, habelə işçilərin filiallar və onlara nəzarət edən distribyutorlar üzrə bölgüsü var. Xüsusi düsturları olan elektron cədvəllər şəxsi əmsallara uyğun olaraq ciddi şəkildə vaxtında əmək haqqı hesablamağa və toplamağa imkan verir. Şirkəti idarə edən rəhbərlik üçün vəziyyətin cari vəziyyətini, satış planlarının yerinə yetirilməsini, ayrı-ayrı filialların və işçilərin fəaliyyətini, satışın dinamikasını və mövsümiliyini və s. əks etdirən bir sıra idarəetmə hesabatları təqdim olunur. CRM bütün əməliyyatları qeyd edir. müştərilər üçün müxtəlif planlaşdırılmış hərəkətlərin avtomatik xatırlatmalarını yaradır və s.

USU proqram təminatı şəbəkə şirkətinə müasir və müştəri yönümlü olması ilə bağlı şöhrət qazandıran ən son texnologiyaların inteqrasiyası imkanını təmin edir. Daxili planlaşdırıcının köməyi ilə istifadəçilər ehtiyat cədvəli yarada, analitik hesabatlar üçün parametrlər təyin edə və istənilən sistem hərəkətlərini planlaşdıra bilərlər. CRM modulunda əlavə sifariş çərçivəsində müştərilər və şəbəkə marketinq şirkətinin əməkdaşları üçün mobil proqramlar aktivləşdirilə bilər.