SMS göndərilməsi üçün CRM

Müasir şirkətlər SMS mesajlaşma üçün CRM-dən kifayət qədər intensiv istifadə edirlər. Bu, müştərilərlə daimi əlaqə saxlamaq üçün kifayət qədər əlverişli bir yoldur. Xüsusilə istər özəl, istərsə də dövlət xidmətləri göstərən müxtəlif xidmət şirkətləri (su və istilik təchizatı xidmətləri, mobil operatorlar, elektrik şəbəkələri, sığorta şirkətləri, banklar, mikrokredit təşkilatları və s.) tərəfindən tələb olunur. Bununla belə, dünyanın adi ticarət və xidmət şirkətləri SMS göndərmək üçün CRM proqramlarından istifadə edirlər, çünki bu, xüsusi proqramlar sifariş etməkdən, onları mobil operatorların texniki platformalarına uyğunlaşdırmaqdan daha rahat və gizli şəkildə daha ucuzdur. . Həmçinin, bildirişlərin göndərilməsi (yalnız SMS deyil) ümumiyyətlə ən yaxşı şəkildə müştəri münasibətləri idarəetmə sisteminin köməyi ilə həyata keçirilir. CRM ilkin olaraq qarşı tərəflərlə qarşılıqlı əlaqənin ən kiçik nüanslarını və təfərrüatlarını mümkün qədər dəqiq tutmaq, həmişə yeni əlaqə məlumatlarını saxlamaq və interaktiv ünsiyyət üçün geniş imkanlar təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Universal Mühasibat Sisteminin mütəxəssisləri tərəfindən yaradılmış proqram müştərinin bu tip proqram təminatının funksionallığı və imkanlarına dair bütün tələblərinə tam cavab verir. USU uzun müddətdir ki, kompüter proqramları bazarında işləyir və müxtəlif ölçülü və xüsusi fəaliyyət göstərən (həm kommersiya, həm də dövlət) şirkətlərlə əməkdaşlıqda zəngin təcrübəyə malikdir. Proqram təminatının bütün işlənməsi beynəlxalq İT standartları səviyyəsində həyata keçirilir, yaxşı düşünülmüş funksiyalar dəsti, real iş şəraitində əvvəlcədən sınaqdan keçirilmiş, həmçinin rəqabətədavamlı (çox sərfəli) qiymətə görə seçilir. İnterfeys ən sadə və intuitiv şəkildə hazırlanmışdır, ona görə də onu mənimsəmək üçün çox vaxt və səy tələb olunmur. Hətta əvvəllər CRM təcrübəsi olmayan istifadəçilər də çox tez başlaya bilərlər. Proqram bir neçə dildə eyni vaxtda işləmək üçün nəzərdə tutulub ki, bu da beynəlxalq bazarlarda fəaliyyət göstərən şirkətlər üçün xüsusilə əlverişlidir. Onun həyata keçirilməsi və iş rejiminə buraxılması zamanı sistemə ilkin məlumatlar əl ilə daxil edilə, ixtisaslaşdırılmış anbar və ya kommersiya avadanlığı (barkod oxuyucuları, məlumat toplama terminalları, nəzarət-kassa aparatları və s.) vasitəsilə yüklənə, həmçinin müxtəlif ofis proqramlarından (Word, Excel, 1C və s.). CRM ilkin olaraq müştərilərlə işin səmərəliliyini artırmaq üçün yaradıldığı üçün qarşı tərəflər haqqında məlumatların toplanması, işlənməsi və saxlanmasına xüsusi diqqət yetirilir. Müştəri kartında ilk məlum əlaqədən başlayaraq hər bir müştəri ilə münasibətlərin tam tarixi, biznes məlumatları (müqavilələr, satınalma tarixləri və məbləğləri, sifariş strukturu və s.) və şəxsi məlumat (tam adı, doğum günü, bank rekvizitləri və s.) var. ) . Bunlar əsasən SMS mesajları (və digər formatlarda məktublar) göndərilərkən istifadə olunan, telefon nömrələrinin, e-poçt ünvanlarının və s. gün, həftəsonu və bayramlara baxmadan. Avtomatik paylama modulu istifadəçi tərəfindən ciddi şəkildə müəyyən edilmiş vaxtda həm kütləvi (bütün alıcılar eyni bildiriş alır), həm də fərdi (hər bir müştəri üçün ayrıca məktub hazırlanır) mesajların yayılması üçün abunəçilərin siyahılarının formalaşdırılması imkanını təklif edir. Proqram işləməyən telefon nömrələrinin görünmə ehtimalını nəzərə alır və texniki səbəblərə görə SMS-in çatdırılmadığı alıcıların ayrıca siyahısını yaradır. Sistem SMS-dən əlavə, abunəçilərə elektron məktublar və viber məktubları, eləcə də səsli zənglər göndərir (adətən, xüsusilə vacib və təcili məlumatların göndərilməsi və ya qəbulu zamanı istifadə olunur). Rəngarəng və cəlbedici biznes təklifləri, reklam və məlumat broşürlərini korporativ üslubda qrafik elementlərdən istifadə etməklə hazırlamaq üçün menecerlər inteqrasiya olunmuş vizual HTML mətn redaktorundan istifadə edə bilərlər. Müxtəlif məktublar və mesajlar üçün mətnlər hazırlayarkən vaxta qənaət etmək üçün işçilər yüzlərlə işgüzar yazışma nümunələrini, təbrik mətnlərini və s. ehtiva edən CRM şablon kitabxanasından istifadə edə bilərlər. Bu, orijinalları yaratmaq üçün vaxt və səy sərf etməkdən daha rahat ola bilər. istəklər və səlahiyyətli qiymət təkliflərinin formalaşdırılması. Kitabxanada hər zövqə və vəziyyətə uyğun bir çox variant var. Sadəcə istədiyinizi seçin, şəxsi məlumat və SMS əlavə edin (email-, viber-) məktub göndərilməyə hazırdır. Müştəriləriniz həmişə yeni məhsul buraxılışlarından, bayram endirimlərindən, mövsümi satışlardan və promosyonlardan xəbərdar olacaqlar.

Kitabxanada işgüzar yazışmalarla yanaşı, mühasibat uçotunun sənədli formalarının (mühasibat uçotu, anbar, ticarət və s.) düzgün tərtibatı nümunələri var ki, bu da yeni gələnləri tez bir zamanda öyrətməyə imkan verir. CRM-in şirkətin mühasibat sistemlərinə inteqrasiyası sayəsində avtomatik doldurma funksiyası işləyir ki, bu da alıcının təfərrüatlarının qaimə, faktura, müqavilə və digər sənədlərə tez yüklənməsini təmin edir. Bundan əlavə, məlumatların dərci bütün hesablarda və əlaqəli məqalələrdə sinxronlaşdırılır. Kitabın müxtəlif bölmələrinə məlumat daxil etməklə artıq eyni formaları təkrar emal etməyə ehtiyac yoxdur. Nəticə etibarı ilə, bu rutin funksiyaları tez-tez yerinə yetirən adi satış operatorları və mühasiblərin böyük bir heyətini saxlamağa ehtiyac yoxdur. Bundan əlavə, mühasibat uçotunda səhvlərin və qeyri-dəqiqliklərin kəskin şəkildə azaldılması təmin edilir, bu da bir qayda olaraq işçilərin diqqətsizliyi, məsuliyyətsizliyi və aşağı ixtisaslı olmasıdır. CRM-in köməyi ilə işçilər hər gün, həftə və s. üçün planlar formalaşdırmaqla iş vaxtlarını optimal şəkildə təşkil edə bilərlər. Son tarixləri, müxtəlif təfərrüatları və şərhləri olan ətraflı tapşırıq siyahıları menecerin vacib müştəri ilə görüşməyi və ya növbəti əməliyyat üçün sənədlər layihəsini unutmamasını təmin edir. Şöbə rəhbərləri istənilən vaxt tabeliyində olan işçilərin işini yoxlaya, hər bir işçinin iş yükünü və səmərəliliyini qiymətləndirə, mühüm göstəricilərin dinamikasını (müştərilərin sayı, görüşlər, telefon danışıqları, göndərilən e-poçt və SMS, satış həcmi, aparıcı məhsul mövqeləri) izləyə bilər. və s.).

Reklam təqdim etmə proqramı müştərilərinizi hər zaman ən son xəbərlərdən xəbərdar etməyə kömək edəcək!

Müştəri çağırış proqramı şirkətinizin adından zəng edə, müştəriyə lazımi mesajı səs rejimində ötürə bilər.

SMS göndərmək üçün proqram müəyyən bir şəxsə mesaj göndərməyə və ya bir neçə alıcıya kütləvi mesaj göndərməyə kömək edəcəkdir.

Telefon nömrələrinə məktublar göndərmək üçün proqram SMS serverindəki fərdi qeyddən işləyir.

Viber elektron poçt proqramı xarici müştərilərlə əlaqə saxlamaq lazım gələrsə, sizə rahat dildə e-poçt göndərməyə imkan verir.

Viber messencer proqramı sizə viber messencerinə mesaj göndərmək imkanı ilə vahid müştəri bazası yaratmağa imkan verir.

Poçt proqramı proqram tərəfindən avtomatik olaraq yaradılan müxtəlif faylları və sənədləri əlavəyə əlavə etməyə imkan verir.

Avtomatlaşdırılmış mesajlaşma proqramı bütün işçilərin işini vahid proqram bazasında birləşdirərək, təşkilatın məhsuldarlığını artırır.

Toplu poçt proqramı hər bir müştəriyə eyni mesajları ayrıca göndərmək ehtiyacını aradan qaldıracaq.

İnternet SMS proqramı mesajların çatdırılmasını təhlil etməyə imkan verir.

Şirkətimizin tərtibatçıları müştərinin fərdi istəklərinə uyğun olaraq gedən zəng proqramını dəyişdirə bilərlər.

Pulsuz yığıcı iki həftə ərzində demo versiya kimi mövcuddur.

E-poçt bülleteni proqramı bütün dünyada müştərilərə göndərilə bilər.

Pulsuz e-poçt proqramı proqramdan göndərmək üçün seçdiyiniz istənilən e-poçt ünvanına mesajlar göndərir.

Pulsuz SMS mesajlaşma proqramı sınaq rejimində mövcuddur, proqramın satın alınmasının özü aylıq abunə haqqının mövcudluğunu ehtiva etmir və bir dəfə ödənilir.

Müştəriləri endirimlər haqqında məlumatlandırmaq, borcları bildirmək, vacib elanlar və ya dəvətlər göndərmək üçün mütləq məktub proqramı lazımdır!

SMS proqramı biznesiniz və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəniz üçün əvəzolunmaz köməkçidir!

Toplu SMS göndərərkən SMS proqramı mesajların göndərilməsinin ümumi dəyərini əvvəlcədən hesablayır və hesabın balansı ilə müqayisə edir.

Kompüterdən SMS göndərmək üçün proqram hər bir göndərilən mesajın vəziyyətini təhlil edir, çatdırılıb-çatdırılmadığını müəyyənləşdirir.

SMS mesajlaşma proqramı şablonlar yaradır, onların əsasında mesaj göndərə bilərsiniz.

Məktubların göndərilməsi və uçotu müştərilər üçün e-poçt göndərilməsi vasitəsilə həyata keçirilir.

Siz Universal Mühasibat Sisteminin veb saytından funksionallığı yoxlamaq üçün proqramı demo versiya kimi göndərmək üçün yükləyə bilərsiniz.

Sınaq rejimində elektron poçtun yayılması üçün pulsuz proqram proqramın imkanlarını görməyə və interfeys ilə tanış olmağa kömək edəcəkdir.

SMS ilə göndərmək üçün CRM-dən hər il müxtəlif bazarlardakı şirkətlər daha fəal istifadə edirlər.

Təbii ki, proqramda həyata keçirilən digər alətlər və onun istifadəçi şirkət üçün təmin etdiyi üstünlüklər diqqətdən kənarda qalmır və təşkilatların gündəlik həyatında öz tətbiqini tapır.

Universal Mühasibat Sistemi proqram təminatı bazarında geniş təcrübəni nəzərə alaraq qiymət və keyfiyyət parametrlərinin optimal birləşməsinə malik məhsul təklif edir.

İnterfeys məntiqli və sadədir, onu mənimsəmək üçün vaxt və səy tələb etmir (hətta təcrübəsiz istifadəçilər də tez işə başlayırlar).

Funksiyalar dəsti potensial istifadəçilər tərəfindən peşəkar CRM proqramının tələblərinə tam cavab verir.

Sistem şirkətdə tətbiq edilərkən, tərtibatçı müştərinin təfərrüatlarını və istəklərini nəzərə alaraq əlavə fərdiləşdirməni təmin edir.

Tərtibatçının saytındakı demo USU-nun imkanları və rəqabət üstünlükləri haqqında tam təsəvvür yaradır.

CRM istehsal, ticarət, xidmət və s. sahələrdə istənilən mal və xidmətlərlə işi təmin edir.

Məhsul xəttinin uzunluğu proqram təminatının effektivliyinə təsir göstərmir.

Biznes sənədlərinin hərəkətinin təşkilinə və ilk növbədə müştərilərlə yazışmalara xüsusi diqqət yetirilir.

SMS mesajlarının göndərilməsi üçün avtomatik modul müştərilərə tətbiqlərinin vəziyyəti haqqında tez məlumat verməyə imkan verir.

Bütün daxil olan və gedən yazışmalar sistem tərəfindən qeydə alınır və məsul işçilərə göndərilir.

CRM sənədlərin işlənməsinə və son tarixlərə nəzarət edir və zəruri hallarda işçinin iş poçtuna və ya iş telefon nömrəsinə (SMS şəklində) xatırlatma göndərir.

Viber və e-poçt formatında mesajların yayılmasının idarə edilməsi həm avtomatik, həm də əl ilə həyata keçirilə bilər.

Vahid müştəri bazası müntəzəm olaraq yenilənən bütün zəruri əlaqə məlumatlarını ehtiva edir.

Administrator toplu SMS üçün telefon nömrələrinin siyahısını yarada və dəqiq başlama vaxtını təyin edə bilər.

Bu seçim digər vaxt zonalarında olan müştərilərə SMS göndərərkən xüsusilə əlverişlidir.

Abunəçilərin siyahısı formalaşdıqda və hər biri üçün fərdi mesaj hazırlandıqda (Fərq etməz, SMS və ya e-poçt) fərdi poçt göndərişlərini konfiqurasiya etmək imkanı da var.

E-poçt bildirişləri göndərməklə, CRM əlavələr, formalar, müqavilələr, fakturalar və s.

İnteqrasiya edilmiş vizual redaktor rəngarəng HTML mətnləri (kommersiya təklifləri, reklam mesajları və s.) hazırlamaq üçün nəzərdə tutulub.

Vibratorların avtomatik paylanması (həm fərdi, həm də kütləvi) eyni şəkildə konfiqurasiya edilir.

Mətn formatlarına əlavə olaraq, proqram podratçıların səsli yığım imkanlarını nəzərdə tutur.

CRM-də iş axınının səmərəli planlaşdırılması və təşkili üçün alətlər var.

Menecerlər bir gün və ya bir həftə üçün tapşırıqların siyahılarını, son tarixləri dəqiq göstərməklə, habelə tapşırığın mahiyyətini ortaya qoyan müxtəlif detallar, şərhlər və s. əlavə etmək imkanı yaradırlar.

Belə planlara daimi çıxışı olan şöbə müdirləri, işçilərin bəziləri yolda və ya məsafədən işləsələr belə, real vaxt rejimində şöbədəki vəziyyətə tam nəzarət edirlər.

Bu, tabeliyində olanlar arasında tapşırıqları bacarıqla bölüşdürməyə, iş yükünün səviyyəsinə nəzarət etməyə və hər bir işçinin fəaliyyətini qiymətləndirməyə imkan verir.

Gündəlik nəzarət məqsədləri üçün avtomatik yaradılan idarəetmə hesabatlarının bütöv bir kompleksi nəzərdə tutulmuşdur.

Hesabatlar sistem tərəfindən təsdiq edilmiş qrafikə uyğun yaradılır və işin nəticələrini, əsas göstəricilərin dinamikasını (satış həcmi, müştərilərin sayı, o cümlədən müxtəlif poçt göndərişlərinin həcmi) əks etdirən etibarlı məlumatlarla rəhbərliyi təmin edir.

CRM səmərəliliyini artırmaq üçün proqram müştərilər və işçilər üçün mobil proqramları aktivləşdirə bilər.

Əlavə sifariş vasitəsilə ödəniş terminalları, teleqram-robotlar, avtomatik telefoniya və s. inteqrasiyası həyata keçirilə bilər.