Система CRM (Customer Relationship Management) для учета развлекательных центров — одна из множества доступных конфигураций Программы УрГУ, которая предназначена для развлекательных центров, специализирующихся на оказании услуг по любому виду обучения в различных форматах. и в любом масштабе. Развлекательная CRM обязательно ведет учет и мониторинг клиентов развлекательного центра, предоставляющих развлечения в рамках общеразвлекательной CRM, с учетом их возрастной категории, физического состояния (если предприятие занимается спортивными развлечениями). их посещаемость, доступ, охрана, своевременная оплата развлекательного центра и т.д.
CRM для мониторинга развлекательного центра позволяет автоматизировать учетно-контрольные процедуры для вышеперечисленных типов компаний, тем самым снижая трудозатраты сотрудников на административно-хозяйственную деятельность, учет - на финансовую деятельность, а сотрудников - на процесс обучения . теперь работа по подготовке отчетов требует минимум времени, а оценка обучения осуществляется автоматически на основе записей, сделанных сотрудником в своем электронном журнале во время занятия. Учет развлекательного центра в УрГУ Automation CRM аналогичен учебному учету развлекательного центра; в целом разницы нет - индивидуальные особенности развлекательного заведения будут учитываться при построении CRM, соответственно электронной. формы также будут различаться в зависимости от их конкретных характеристик.
CRM регистрации клиентов развлекательного центра содержит личную информацию о клиентах и отношениях их родителей (если клиенты моложе 18 лет), включая потребности клиентов, предпочтения и реакцию на новые материалы. усидчивости, некоторых медицинских состояниях, если таковые имеются, эта информация может иметь большое значение в обучении, поэтому требует учебного контроля и своевременной обратной связи, отчетов в ходе ее выполнения. CRM для развлекательного центра — один из лучших форматов для записи и хранения этой информации, он позволяет быстро создать полный профиль с учетом пожеланий и пожеланий клиентов, разумеется, при наличии такой информации. данные базы данных CRM. Чтобы быть рядом, CRM предоставляет специальные формы для регистрации ребенка с обязательными полями, остальные наблюдения клиента фиксируются во время обучения; его формат удобен для добавления новых индикаторов и комментариев, не занимая время персонала. потому что они к этому готовы. Ускорить процедуру ввода данных.
Бухгалтерская CRM для развлекательного центра, которую можно бесплатно скачать в демо-версии программы УСУ на нашем официальном сайте, создает различные базы данных для контроля развлекательных процессов; для каждого вида развлечений существует отдельная база данных, в которой фиксируется то, что отслеживается. Платежи контролируются на основе подписок, поэтому посещения регистрируются здесь; Когда количество оплаченных сеансов подходит к концу, CRM подает сигнал сотрудникам, окрашивая эту подписку в красный цвет. Номенклатура контролирует товары, которые детский сад хочет реализовать в рамках обучения CRM, и они фиксируются: когда продукт готов, автоматизированный складской учет также показывает ответственных за поставку, автоматически отправляя заявку. поставщик с указанием необходимого количества товара. База данных счетов-фактур фиксирует движение товаров, база данных сотрудников отслеживает деятельность сотрудников и фиксирует предоставляемые ими услуги, база данных продаж отслеживает продажу развлекательных продуктов и позволяет узнать. кому именно и какие товары передаются или продаются.
CRM для развлекательного центра сохраняет результаты обучения каждого клиента в его профиле, добавляя различные документы, подтверждающие его достижения, успеваемость, поощрения и наказания; все показатели качества основаны на результатах обучения, которые можно найти здесь. Производственный контроль развлекательного центра CRM включает в себя ряд мероприятий, направленных на обеспечение здоровой внешней и внутренней среды в развлекательном центре. Однако в обязанности CRM входит подготовка регулярных отчетов о контроле производства.
Автоматизированный учет клиентов развлекательного центра позволяет корректировать обучение прямо в процессе, ведь отчеты, формируемые на основе индивидуальных запросов и с анализом качественных и количественных показателей на конец отчетного периода, позволяют оперативно оценка ситуации. . в развлекательном процессе и внести необходимые коррективы. Например, отчет об учителях показывает, кто больше всего веселится, кто меньше всего сдается, какие часы самые напряженные и кто больше всего зарабатывает. От преподавательского состава зависит приток новых клиентов и удержание существующих клиентов, такой отчет позволяет объективно оценить эффективность каждого сотрудника в получении льгот, поддерживая лучших и отбраковывая нечестных.
CRM самостоятельно формирует расписание занятий в оконном формате: презентация оформляется по классам, расписание каждого занятия отображается по дням, неделям и часам.
Если в группе есть клиент, которому необходимо оплатить курс или вернуть учебники, взятые на время обучения, строка группы в таблице будет красной. После реализации услуги в таблице появляется признак того, что услуга реализована, на основании чего из всей группы подписок отменяется одна услуга из платной.
Информация об услуге направляется в базу данных сотрудников и фиксируется в личном деле сотрудника, на основании собранной информации ему выплачивается вознаграждение. CRM автоматически производит все расчеты: расчет совместителей для сотрудников, расчет стоимости занятий, учет косвенных налогов курса обучения. Автоматические расчеты обеспечивают набор затрат, которые выполняются при первом запуске CRM, позволяя присвоить отчет о стоимости каждой транзакции. Такой расчет возможен при наличии внутренней нормативно-правовой базы индустрии развлечений, включающей в себя нормы и стандарты развлекательных процессов.
Каждый сотрудник, допущенный в CRM, имеет для него индивидуальный логин, пароль безопасности, они определяют объем служебных данных, доступных ему на рабочем месте. У каждого пользователя есть свое рабочее пространство и личные рабочие файлы, куда он добавляет исходную и текущую информацию, полученную при выполнении своих функций. Персональная ответственность за достоверность сведений, содержащихся в личном рабочем документе, принимается на себя, при вводе сведений он помечается логином пользователя.
Руководство использует функцию аудита для ускорения процедуры сверки и регулярно контролирует соответствие информации в рабочих формах текущему состоянию рабочего процесса. Функция аудита обязана выделять поля с данными, добавленными и измененными с момента последней проверки, с указанием времени добавления данных в CRM. Пользователи работают одновременно без конфликтов при хранении данных, поскольку многопользовательский интерфейс решает проблему даже при работе над одним и тем же документом. CRM автоматически подготавливает все имеющиеся документы, свободно работает с имеющимися данными, что помогает сделать управление и учет более эффективными.