Müştəri idarəetmə proqramı

• Proqram təminatı avtomatlaşdırılmış idarəetmə və nəzarət ilə biznes proseslərinin sadələşdirilmiş idarə edilməsini nəzərdə tutur;
• atış həcmini, oflayn və onlayn mağazalara gedən trafiki təhlil edərək istehlakçı tələbatının marağını nəzarətdə saxlamaq mümkündür;
• rafik, jurnal və diaqram şəklində analitik və statistik hesabatlar tələb olunan müddətlərə uyğun olaraq yaradılacaq və sahibkarlıq fəaliyyətinin gələcək planlaşdırılması məqsədilə rəhbərə təqdim ediləcək;
• Şablonlar elektron formada zəruri faylları yaratmağa, nümunələrdən istifadə edərək onları tez bir zamanda doldurmağa, idxal edilmiş məlumatlardan istifadə etməyə, müxtəlif formatlarla işləməyə kömək edir;
• uraşdırılmış CCTV kameraları ilə şirkətin bütün filiallarında əməkdaşların və ziyarətçilərin fəaliyyətinə real vaxt rejimində materialların oxunması və qeydlərin aparılması, saxlanması, lazım gəldikdə isə baxılması və pozuntuların müəyyən edilməsi ilə nəzarət etmək mümkündür;
• axili kalkulyatordan istifadə edərkən, istifadə olunan ballar, endirimlər və promosyon məhsulları nəzərə alınmaqla alqoritmlər qurarkən hesablamaların aparılması üçün rahat avtomatlaşdırılmış format;
• arşı tərəflər üçün ayrıca məlumat bazasının saxlanılması müştərilər haqqında yalnız əlaqələri deyil, həm də münasibətlərin tarixini, hesablaşma əməliyyatlarını, sorğuları, qeydləri və sifarişləri, buraxılmış və imtina edilmiş malları, endirimləri və yığılmış xalları əks etdirən müasir məlumatlara malik olmağa imkan verir;
• əhdud girişdə olan istifadəçilərə məlumat verilir, istifadəçinin iş imkanları təhlil edilir:
• əlumat kontekstli axtarış sistemindən istifadə etməklə informasiya buludundan alınır, işi tez və səmərəli yerinə yetirir;
• ütəxəssislər şəbəkə və ya İnternet üzərindən rahat məlumat mübadiləsi ilə eyni vaxtda işləyə bilərlər;
• enecer üçün bütün filialları idarə etmək üçün effektiv və rahat format təqdim olunur, onları mənfəət və ya əldə edilən gəlirin, müştəri axınının və digər şeylərin təhlili ilə vahid şəbəkədə birləşdirir:
• arketinqdə investisiyaların təhlili gələcəyi rasional qiymətləndirməyə imkan verir;
• İnformasiya mesajları mətn və ya səsli formada, kütləvi və ya seçmə şəkildə, ən müasir məlumatları təmin etmək üçün əvvəlcədən yaradılmış şablonlardan istifadə etməklə göndərilir;
• ulsuz formatda sınaq versiyası lisenziyalı bir kommunal alarkən mövcud imkanları təhlil etməyə imkan verir;
• aye və likvid olmayan məhsul və xidmətlərin təhlili qiymət cədvəlinin çeşidini dəyişdirməyə, auditoriyanı artırmağa və gəlirin həcmini artırmağa imkan verir;
• İstənilən valyutada vəsaitlərin istifadəsi nəzərə alınmaqla, nağd və nağdsız formada ödənişlərin qəbulu nəzərdə tutulmaqla bütün maliyyə hərəkətləri sistemdə əks etdiriləcək;
• nbar uçotu yüksək texnoloji avadanlıqlarla birləşdirildikdə, istənilən vaxt həm seçmə, həm də bütün vəzifələr, bütün anbarlar və mağazalar üzərində inventar həyata keçirildikdə aparılır.

Müştəri idarəetmə proqramı

Müştəri idarəetmə proqramı hər bir müştəri üçün tam məlumatın əksini nəzərdə tutur, elektron kartlarla işləməyi təmin edir, mütəmadi olaraq doldurulur və qarşı tərəflərlə qarşılıqlı əlaqə haqqında ən son məlumatlarla tamamlanır. Müasir yüksək texnoloji inkişaflar müştərilərin xidmət və ya ticarət sahəsində şirkətin təkliflərinə marağını aktiv şəkildə artırmağa kömək edir, genişlənməni, tanınmanın artmasına və gəlirin artmasına kömək edir. Bu zaman demək olar ki, bütün təşkilatlar lazımi bacarıqları əldə etmək, habelə əmək resurslarından istifadə etmək və bazarda rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün ixtisaslaşdırılmış inkişaflardan istifadə edirlər. Modernləşdirilmiş biznes proseslərinin idarə edilməsi müştərilərə sürətli xidmət, uçotun aparılması, sənəd dövriyyəsi ilə işləmə, hesablaşma fəaliyyəti və s. Bir şirkət üçün məhsul çeşidindəki dəyişikliklər, o cümlədən qiymət dəyişiklikləri nəzərə alınmaqla müntəzəm kəmiyyət uçotu və satış məlumatları analitikasına ehtiyac nəzərə alınmaqla, inventar əşyalarının satışı xüsusi proqram təminatı olmadan həyata keçirilə bilməz. Bazardakı müxtəlif inkişaflardan bir müştəri idarəetmə proqramını seçmək olduqca çətindir, lakin burada yüksək keyfiyyətli və avtomatlaşdırılmış "Universal Mühasibat Sistemi" xidmətinə diqqət yetirərək bir tövsiyə ilə kömək etmək istərdim.

Tətbiq bənzər inkişaflar arasında təkcə özünəməxsusluğu, gözəl dizaynı, çoxşaxəli interfeysi ilə deyil, həm də sərfəli qiymət siyasəti ilə seçilir. Aşağı qiymətə əlavə olaraq, proqram aylıq ödəniş ehtiyacını tamamilə aradan qaldırır. Universal və çoxşaxəli yardım proqramı, istifadəçinin gündəlik iş üçün şəxsən seçdiyi geniş çeşidli alətlər təklif edir. Rahat iş şəraitini təmin etmək üçün istifadəçilərə həmçinin iş panelinin ekran qoruyucusu üçün geniş çeşidli dizayn mövzuları təklif olunur ki, bunlardan da sistemə daxil olmaq üçün qısayoldan istifadə etmək olar. İstifadəçilər sistemi quraşdırarkən və konfiqurasiya edərkən şəxsi əmək məlumatlarının qeydi ilə fərdi qeydiyyatı tamamlayaraq yardım proqramına daxil ola biləcəklər.

Belə ki, aylıq əmək haqqının ümumi hesablanması ilə əmək fəaliyyəti vərəqində düzgün məlumatları qeyd etməklə hər bir işçini müəyyən etmək mümkündür. Əmək haqqı sabit, hissə-hissə, həmçinin yalnız xidmətlərin və ya malların satışının faizi əsasında hesablanır. İşçilərə dair məlumatlar iş vaxtının və yerinə yetirilən tapşırıqların ümumi hesablamaları ilə gündəlik iş yerinə gəliş-gediş tarixi və vaxtı qeyd olunmaqla vaxt vərəqlərində nümayiş etdiriləcək. Proqram təminatının çoxşaxəliliyi və çoxkanallılığını nəzərə alaraq, informasiya mesajlarının mübadiləsi ilə istifadəçilər arasında məsafədən qarşılıqlı əlaqənin mümkünlüyü ehtimal edilir. Həmçinin qeyd olunur ki, hər bir işçinin şəxsi imkanları və təkcə əmək fəaliyyəti deyil, həm də məxfi materiallarla tanış olmaq hüququ olacaq. Ümumi məlumatlar müxtəlif fayl formatlarını dəstəkləyən qeyri-məhdud həcmdə uzun müddətə görə təsnifat və saxlama etibarlılığı ilə bulud yaddaşında saxlanılacaq.

Müştərilərin idarə edilməsi üçün CRM

Müştərilərin idarə edilməsi üçün CRM informasiya sistemi mövcud əlaqə məlumatlarının, müraciət tarixçələrinin, məsləhətləşmələrin, qarşılıqlı hesablaşmaların, çatdırılmaların, geri qaytarmaların, sənədlərin skan edilməsi və mağazalara baş çəkərkən şəxsi identifikasiya üçün əlavə edilmiş fotoşəkillərin əlavə edilməsi ilə fərdi məlumatların vahid məlumat bazasında əksini təklif edir. şirkətin filialları. Tətbiq üçüncü tərəflərin resurslarından məlumatları oxumaqla doldurula bilən qarşı tərəflər haqqında məlumat məlumatlarından istifadə etmək üçün rahat bir format təqdim edir. Müasir məlumatlara malik olmaqla, qarşı tərəflərlə müxtəlif yollarla qarşılıqlı əlaqə qurmaq mümkündür. Məsələn, məktub şablonlarından istifadə edərək mobil operatorlara və ya e-poçta seçmə və ya vahid poçt göndərişlərində məlumat mesajları göndərərkən. Sizə müxtəlif şirkət xəbərləri, planlaşdırılan endirimlər və promosyonlar, tamamlanmış sifarişlər və yığılmış bonus xalları, ödəniş etmək zərurəti, onlayn mağazanın alış-veriş səbətində və ya mobil tətbiqetmədə tamamlanmamış alışlar barədə məlumat vermək üçün məlumat mesajları göndərilir. xidmətin keyfiyyəti ilə bağlı rəy almaq.

Müştəri xidmətlərini nəzərə almaq və təhlil etmək son dərəcə vacibdir, çünki müştəri sədaqəti və nəticədə gəlirdə əks olunan şirkətin həyatında olması səlahiyyətli yanaşmadan asılıdır. Qarşılıqlı əlaqənin növbəti üsulu, müştərilər menecerlərdən və idarəçilərdən kömək istədikləri zaman məsləhət yardımı göstərmək imkanıdır. İş vaxtının optimallaşdırılması məqsədilə ATS telefoniyasının və avtomatik cavab verənin müasir funksiyalarından istifadə edilməsi nəzərdə tutulur. Belə ki, əlaqə telefon nömrəsini oxuyarkən, daxil olan zəngə cavab verən mütəxəssis monitorun işçi ekranında sifarişlər, geri qaytarmalar, gözlənilən çatdırılmalar, ödəniş statusu və s. ilə tam məlumatları görərkən müştəriyə adı ilə müraciət edəcək. O, həmçinin müştərilərin çatdırılma ünvanları ilə nöqtəni göstərməyə imkan verməyən, həm də kuryer üçün ümumi səyahət vaxtını və xidmətlərin dəyərini hesablamağa imkan verən irimiqyaslı xəritələrin istifadəsini nəzərdə tutur. Müştərilərin idarə olunması CRM sistemində irimiqyaslı xəritələrin istifadəsi həm də müştərilərin gedə biləcəyi mağazaların və ya filialların yerləri haqqında məlumatları vebsaytda və ya müxtəlif platformalarda əks etdirmək üçün istifadə olunur. Təşkilatın girişində şəxsiyyəti təsdiq edən qeydlər aparılacaq. Beləliklə, qarşı tərəflərin kateqoriyalara bölünməsi ya girişin təmin edilməsini, ya da məhdudlaşdırılmasını təmin edir. Təhlükəsizlik kameraları baş verən hər şeyi qeyd etməyə, video materialları qeyd etməyə və ötürməyə kömək edəcək.

Mühasibat uçotu və müştəri idarəçiliyi

Mühasibat uçotu və müştərilərin idarə edilməsi avtomatlaşdırılıb, sistemdə məlumatların sənədləşdirilməsi. Müştəri tərəfindən təhlil, əldə edilən ümumi mənfəəti rasional hesablamağa imkan verir, təşəkkür və təşviq kimi bonus xalları verir. Bonus xalları sifarişlər üçün sonrakı ödənişlərdə istifadə oluna bilən elektron vəsaitlərdir. Mühasibat uçotu materialların sürətli yaradılması, mövcud mənbələrdən məlumatların köçürülməsi üçün şablonlardan istifadə edərək yüksək keyfiyyətli sənəd idarəetməsi ilə aparılacaqdır. Eyni zamanda, kontekstli axtarış sistemindən istifadə etməklə məlumatların nümayişi prosesi avtomatlaşdırılır ki, bu da işi asanlaşdırır və vaxta qənaət edir. Proqram istəkləri, qeydiyyatları və ya tamamlanmamış alışları təhlil edərək, müştərilərin uçotu və idarə edilməsinin öhdəsindən tez gəlir. Alıcı səbətdə gözləyən mallarla sifariş verməmiş və ödəniş etməmişsə, sistem oxuyacaq, təhlil edəcək və xatırlatma mesajı göndərəcək. Veb sayt vasitəsilə qeydiyyat sizə istənilən vaxt malları seçib evinizə sifariş etmək imkanı verir.

Eyni zamanda, psixoloji olaraq bunun kifayət qədər güclü ticarət vasitəsi olduğu elmi şəkildə sübut edilmişdir. Bir qayda olaraq, onlayn alıcılar mağazalardan daha tez-tez və daha böyük məbləğdə alış-veriş edirlər. Proqram tərəfindən hesablamalar məhsul çeşidində şirkətin təklifləri üçün qiymət etiketindən istifadə edərək avtomatik olaraq həyata keçirilir. Salam, təkcə ödəniş məbləği deyil, həm də bonusların və endirimlərin məbləği hesablanacaq. Alqoritmlər əvvəlcədən təqdim olunur ki, işçilər səhvsiz hesablamalar apararkən gündəlik işlərə vaxt itirməsinlər. Bütün maliyyə hərəkətləri və ödənişlər haqqında məlumat 1C ilə inteqrasiya edildikdə avtomatik olaraq mühasibat uçotunda əks olunacaq. Rahatlıq təkcə maliyyə alətlərinə və hesabatlara daimi çıxışı deyil, həm də məlumatların daxil edilməsi, hesablamalar və s. kimi tapşırıqlara vaxta qənaət etməyi də əhatə edir. Effektiv formada ödənişlər nəzarət-kassa aparatları, həmçinin ödəniş terminalları, banklar və mobil proqramlar vasitəsilə qəbul ediləcək. Universal tətbiq konvertasiya ilə müxtəlif valyutalara dəstəyi nəzərdə tutur. Onlayn sistem sizə evdən çıxmadan təmassız şəkildə sifariş vermək, ödəniş etmək və çatdırmaq imkanı verir. Sürətli, rahat və səmərəli - şirkətin şüarı.

Müştəri uçotunun avtomatlaşdırılması

Müştəri uçotunun avtomatlaşdırılması həmçinin elektron cədvəllərdən istifadə etməklə uçotun aparılmasını, qiymət cədvəlinə uyğun olaraq seçilmiş xidmətlər üçün pulsuz pəncərələrin tarixi və vaxtının qeyd edilməsini nəzərdə tutur. O, həmçinin şirkət işçilərinin vahid jurnalından (gözəllik salonları, klinikalar, stomatoloqlar, banklar və s.) Mütəxəssislərin seçilməsini, CEM verilənlər bazasından kontragentləri, o cümlədən təqdim edilən endirimləri vurğulayaraq, müəyyən bir yerdə hüceyrələri vurğulamaq imkanı verir. rəng. Tətbiq həmçinin hesablaşma əməliyyatlarının hesablanmasının avtomatlaşdırılmasını təklif edir. Görüş təyin edilərkən qarşı tərəflər haqqında ətraflı məlumat sistemə daxil ediləcək, səfərin əlaqələndirilməsi və təsdiqlənməsi üçün əvvəlcədən SMS mesajı göndəriləcək; Bu yolla iş qrafiklərini tənzimləyərkən vaxt sərfiyyatını optimallaşdırmaq mümkündür. QR və ştrix-kodların yüksək texnoloji avadanlıqla qeydiyyatı təkcə endirim və ödəniş kartlarını oxuyarkən deyil, həm də inventarlaşdırma zamanı mümkündür. İnventar hər bir şirkət üçün zəruridir, nomenklaturada kiçik və ya böyük həcmdə mövcud məhsullar qeyd olunur.

Nomenklaturada hər bir məhsul adı üçün ətraflı məlumatlar əks etdirilir, təkcə təsvir, təyin edilmiş ştrix-kodlar deyil, həm də ümumi kəmiyyət, maya dəyəri və ƏDV şəklində əlavələr, anbar və mağazalarda saxlanma yeri, likvidlik, reytinqlər, şəkillərin əlavə edilməsi və s. İnventarlaşdırma zamanı hər bir elementi tez oxuyan və son istifadə tarixləri müqayisə edilərkən faktiki göstəriciləri məlumat bazasında əks etdirən yüksək texnologiyalı anbar avadanlıqlarından istifadə olunacaq. Beləliklə, anbar uçotu səmərəli şəkildə aparılacaq, çatışmayan maddələr operativ şəkildə doldurulacaq və sonradan çeşiddə dəyişiklik edilməklə qeyri-likvid çeşid üçün satış təmin ediləcəkdir. Müştəri uçotunun avtomatlaşdırılması ilə biznesi idarə etmək, prosesləri tənzimləmək və düzgün istiqamətdə inkişaf etmək çox asandır. Tərtibatçılar tərəfindən təqdim olunan funksionallığı müstəqil qiymətləndirmək üçün aşağıdakı linki izləmək və pulsuz demo versiyasını quraşdırmaq kifayətdir. Demo versiyası lisenziyalı yardım proqramının əksidir, yalnız məhdud müddət üçün. Əlavə suallarınız olarsa, vebsaytda qeyd olunan əlaqə telefonları vasitəsilə məsləhətçilərimizə müraciət edə bilərsiniz.