Onlayn müştəri uçotu
Müştərilərin onlayn uçotu xidmət trafikinin dinamikasını rasional müqayisə etməyə, sorğular və verilmiş sifarişlər, o cümlədən çatdırılma və ödənişlərin qəbulu üzrə məlumatları təhlil etməyə imkan verir. Müvafiq olaraq, onlayn formatda bir müəssisənin əməliyyat fəaliyyətinə nəzarət etmək üçün bu əməliyyatları həyata keçirməyə imkan verən xüsusi avadanlıq və proqram təminatının quraşdırılması lazımdır. Müasir proqramlar müxtəlif problemləri həll edə və müxtəlif funksionallıq sayəsində şirkətin fəaliyyətinə uyğunlaşa bilir. Ancaq onu da xatırlatmaq lazımdır ki, proqram təminatı tətbiq edərkən, daha doğrusu seçim edərkən öz işinizi təhlil etməyə, zəif tərəfləri müəyyənləşdirməyə və sonra onları rəqəmsal imkanlarla doldurmağa dəyər. Bazarda naməlum bir tərtibatçıdan köməkçi almadan əvvəl sınaqdan keçirilməli olan kifayət qədər müxtəlif ixtisaslaşdırılmış inkişaflar var. İstifadəçi rəylərini oxumağa, funksionallığı qiymətləndirməyə, bütün müsbət və mənfi cəhətləri yazmağa dəyər, seçim əziyyəti, vaxt aparan, "Universal Mühasibat Sistemi" şirkətinin proqram təminatını nəzərdən keçirməyi təklif edirik. Tətbiq, kifayət qədər münasib qiymət siyasətinə, pulsuz abunə haqqına, əlavə sistem və imkanların alınmasına ehtiyac olmadan geniş funksionallığa malik kiçik büdcə ilə belə istənilən biznes növü üçün ideal seçimdir.
Müştərilər üçün onlayn proqram
Müştərilər üçün onlayn proqram, xidmət və malları tez oxumaq və təqdim etmək, sifariş vermək, sorğuların vəziyyətinə nəzarət etmək və s. imkanı ilə şəbəkə üzərində qarşılıqlı əlaqə qurmağa kömək edir. Ağıllı, yüksək texnologiyalı həllər mobil tətbiqi quraşdırıb konfiqurasiya etməklə nəinki müxtəlif təşkilatların əməkdaşlarının, həm də adi insanın gündəlik həyatında gündəlik fəaliyyətini tam avtomatlaşdırmağa imkan verir. USU proqramı məhdudiyyətsiz funksionallıq təmin edir, bunun sayəsində istifadəçilər həyati ehtiyaclarından və təşkilatın fəaliyyət sahələrindən asılı olaraq istənilən tapşırıqları yerinə yetirə biləcəklər. Hər bir istifadəçidən müxtəlif növ tapşırıqların sonrakı icrası üçün fərdi məlumatların daxil edilməsi ilə ilkin qeydiyyatdan keçməsi tələb olunacaq.
Rahatlıq və hərəkətlilik üçün daxili şəbəkə və ya İnternet vasitəsilə rahat qarşılıqlı əlaqə üçün mobil telefonların, planşetlərin və təkcə masa üstü kompüterlərin istifadəsi təmin edilir. Çoxkanallı əlaqə yerli olaraq qarşılıqlı əlaqə qura bilən və mesajlar vasitəsilə məlumat ötürə bilən böyük işçi heyəti olan bir təşkilat üçün olduqca əlverişlidir. Beləliklə, bütün şöbələri ümumi şəbəkəyə birləşdirərək uzaqdan iş fəaliyyətini sadələşdirmək mümkündür. Həmçinin, menecer monitor ekranında hər kəsi görərək, iş cihazlarının əsas kompüterlə, eləcə də onlayn videomüşahidə ilə sinxronizasiyasını təmin edərək, tabeliyində olan işçilərin iş fəaliyyətinə nəzarət edə biləcək. Video kamera qeydləri şirkətlə əlaqəli bütün materiallar kimi avtomatik qəbul ediləcək və anbarda saxlanılacaq. Adlara, tarixlərə, nömrələrə və s.
Müştəri uçotu üçün sayt
Müştəri uçotu veb-saytı ziyarətçilərin sayı, xidmət və malların baxışları, verilmiş sifarişlər, daxil olan sorğular, ödənişlər haqqında məlumatları təhlil etməyə imkan verir. Proqram təminatının üçüncü tərəf saytları, onlayn mağazalar və mobil proqramlar ilə qarşılıqlı əlaqə qurma qabiliyyətini nəzərə alaraq, şirkətin xidmət və məhsullarını təmassız şəkildə satmaq mümkündür. Saytda, eləcə də mobil əlavədə alıcılar müstəqil şəkildə qeydiyyatdan keçib öz hesablarından istifadə edərək mal və xidmətlərin alınması üçün əlverişli şərtlərlə xəbərləri, reklam proqramlarını sonradan izləyə biləcəklər. Sifarişlərin verilməsi, ödəniş kartını əlaqələndirməklə və ya QR kodları oxumaqla nağdsız ödənişlərin həyata keçirilməsi, cari hesablardan, ödəniş terminallarından vəsaitlərin köçürülməsi və s.
Proqram istifadəçilərə cihazın əməliyyat ekranının ekran qoruyucusunu dəyişdirmək, istənilən xarici dil seçmək, seçilmiş proqramlarda məlumatları saxlamaq, mütəxəssislərə sonrakı məsləhətləşmələr üçün sorğu göndərmək və s. üçün istədikləri dizayn mövzularını müstəqil seçmək imkanı verir. Proqram təminatı həm biznes, həm də adi insanlar üçün müəyyən bir ərazidən kənarda xidmət və məhsulların alqı-satqısı imkanlarını təmin edən sonsuz imkanlar yaradır. Çatdırılma, planlaşdırılan işlərin ilkin planlaşdırılması, vaxtın hesablanması və kuryer xidməti üçün ən optimal marşrutlar üçün sürücülük istiqamətləri ilə dəqiq yer ünvanlarını göstərən coğrafi xəritələrdən istifadə etməklə bütün dünyada həyata keçirilə bilər. Menecerlər müştərilər tərəfindən qəbul edilən və gözləmə rejimində olan malların vəziyyətini görərək, müştərilərə kuryerlərin yerini izləmək üçün əlavə link təqdim edərək, sifarişlərin çatdırılması haqqında ətraflı məlumat əldə edə biləcəklər.
Telefonda müştərilərin mühasibat uçotu
Telefonda müştərilərin uçotu avtomatik olaraq bütün cihazların qarşılıqlı əlaqəsi nəzərə alınmaqla, bulud yaddaşında saxlanılan məlumatların sinxronlaşdırılması ilə həyata keçirilir. Proqram təminatı potensial müştəriləri xidmətlər və mallar haqqında aktual məlumatlarla təmin etməyə, anbar və mağazalardakı faktiki ehtiyat qalıqlarını əks etdirməyə, pərakəndə satış məntəqələrinin yerləşdiyi yer haqqında məlumatların hərəkət istiqamətləri ilə qeyd olunmasına imkan verir. Alıcılar, həmçinin vizual tanışlıq və reytinq üçün qiymətləri, təsviri, adı, məhsulun keyfiyyəti haqqında məlumatlar, ümumi xarakteristikaları və əlaqəli şəkilləri olan xarici parametrləri olan qiymət cədvəlini telefonlarında açaraq xidmətlər və mallar haqqında əlavə məlumatları görə biləcəklər.
Müştərilər mobil proqram vasitəsilə internet səhifəsinə və ya onlayn mağazaya telefon və ya kompüter vasitəsilə daxil olaraq şirkətdən uyğun təkliflər seçə, onları alış-veriş səbətində göstərə, ardınca çatdırılma və ya götürmə ünvanını göstərərək ödəniş edə biləcəklər. ödəniş əməliyyatlarının aparılması. Sistem həmçinin mütəmadi sorğular və müştərilərin sorğuları üzrə məlumatları təhlil edərək, əks tərəflərin kateqoriyalara təsnifatı ilə məlumatları təşkil edəcək. Yaranan mənfəətin səviyyələrinin və həcmlərinin diferensiallaşdırılmasına və daimi müraciətlərə əsasən, bonuslar və endirimlər şəklində əlavə imtiyazların verilməsi ilə gələcək birgə işi rasional təhlil etmək mümkündür. Əgər alıcı müəyyən əşyaları seçibsə və alışı başa çatdırmayıbsa, sistem səbətdə gözlənilən mallar, əlavə bonusların verilməsi və s. haqqında bildiriş mesajları göndərəcək. Qarşı tərəfləri təsnif edərkən ödəmə qabiliyyəti, yaş, cins, üstünlüklər və yaşayış yeri haqqında məlumatların qeyd edilməsi realdır.
Sayt üçün müştəri proqramı
Sayt üçün müştəri proqramı şirkətin tətbiqləri ilə tanış olmaq, həmçinin sifariş seçmək və yerləşdirmək üçün rahat tablarla gözəl qrafika təqdim edir. Tətbiq gündəlik işləri yerinə yetirmək üçün saytı yenidən təşkil etmədən və ya yavaşlatmadan yerli olaraq birlikdə işləyə bilən qeyri-məhdud sayda istifadəçinin girişini və vahid işləməsini təmin edir. Avtomatlaşdırılmış proqram istehlakçıları çaşdırmamaq, anlaşılmazlıqların baş verməsini aradan qaldırmaq və s. üçün internet səhifəsində, mobil proqramda, müxtəlif marketlərdə müvafiq məlumatları əks etdirən inventarların mövcudluğu və balansına nəzarət edəcək. İnventarlaşdırma yüksək texnoloji avadanlıqla (məlumat toplama terminalı və ştrix-kodlama üçün skaner, etiketlərin və ştrix-kodların çapı üçün printer) qarşılıqlı əlaqə də daxil olmaqla işçiləri cəlb etmədən sistem tərəfindən avtomatik həyata keçirilir.
Beləliklə, nəinki tez və müntəzəm inventar aparmaq, həm də tez xarab olan məhsulların yararlılıq tarixlərini izləmək mümkündür. Təhlükəsizliyə əlavə olaraq, bazarı təhlil edərək və qiymətləri müqayisə etməklə davamlı rəqabət qabiliyyətinə malik biznesi inkişaf etdirmək mümkündür. Həmçinin, xidmət və malların onlayn satışı zamanı əlavə pərakəndə satış məntəqələri açmağa, pul xərcləməyə və ya sifarişlərin birbaşa anbarlardan gözlənilən mümkün çatdırılması ilə kadrları işə götürməyə ehtiyac yoxdur. Anbarlarda inventar əşyalarının izlənilməsi, təhlükəsiz saxlanması üçün proqram fırıldaqçılıq, oğurluq və zədələnmə hallarını istisna etmək üçün video izləmənin istifadəsini nəzərdə tutur. Daimi müştərilər üçün əlavə imtiyazların rasional hesablanması, böyük qəbzlə aktiv alışları stimullaşdıran, tez-tez edilən sorğular haqqında məlumatları təhlil edən endirimlər və bonus loyallıq sistemi təqdim olunur. Endirimlər və bonus hesablamaları ilə birlikdə mal və xidmətlərə görə ödənişlərin ümumi məbləği tətbiq edilən alqoritmlər hesabına rahat və səmərəli formatı təmin edən elektron kalkulyatordan istifadə etməklə həyata keçirilir.
Müştəri Mühasibatlığı Tətbiqi
Müştəri uçotu proqramı, müştərilər, etibarlılıq müddətləri və şərtlər haqqında məlumatların daxil ediləcəyi ayrıca jurnalların saxlanması ilə ştrix-kodları və QR nömrələrini skan edərək sertifikatlardan, bonus kartlardan istifadə etmək imkanı verir. Tətbiq həmçinin promosyon elementləri ilə birləşdirilə bilən promosyon kodlarından istifadə etməyə imkan verir. Tətbiqdə, mövcud məlumatların əlavə daxil edilməsinə vaxt itirməyə ehtiyac yoxdur, əgər məlumat sistemə daxil edilibsə, idxal və ixrac zamanı avtomatik olaraq saxlanılacaq; O, həmçinin istifadəçilərin özlərinin giriş hüquqlarının səviyyələrinə uyğun olaraq həvalə edilmiş imkanları nəzərə alaraq, kontekstli axtarış sistemindən istifadə edərək buluddan məlumatları göstərmək üçün əlverişli format təqdim edir.
Satış həcmini, istehlakçıların şirkətin təkliflərinə marağını və ümumi gəliri rasional qiymətləndirən şirkət rəhbərliyinə təqdim ediləcək analitik və statik hesabatların yaradılmasını təmin edən məlumatlar oxunacaq və sistemdə saxlanılacaq. Elektron sənəd dövriyyəsi ilə iş sadələşdirilmişdir, həmçinin zəruri hesabatların, sənədlərin, aktların, çıxarışların, anketlərin, hesab-fakturaların və s. İdarəetmənin rahatlığı və işçilərin əmək detallarının qiymətləndirilməsi üçün əmək haqqı ödənişləri ilə iş yükünün uçotu prosesini avtomatlaşdırmaq mümkündür. Beləliklə, tam ştatlı və sərbəst işçilər üçün sabit ödənişdən və ya faiz ödənişləri ilə əsasdan asılı olaraq əmək haqqı məbləğinin müəyyən hesablanması təmin edilir.
Müştəri uçotu üçün proqram yaratmaq layihəsi
Müştəri uçotu üçün ərizə yaratmaq layihəsi, modulları və alətləri seçməyə şəxsən kömək edəcək mütəxəssislərlə məsləhətləşdikdən sonra yaradıla bilər, zəruri hallarda onları əlavə adda inkişaf etdirir. Proqram təminatı əlavə xidmətlər, tətbiqlər, ölçü cihazları ilə qarşılıqlı əlaqəni nəzərə alaraq, təşkilatın fəaliyyətinə uyğunlaşaraq, uzun illər düzgün işləyən, onlarla ixtisaslı mütəxəssisin əvəzlənməsi ilə proqramı hər mənada mükəmməlləşdirir. Tətbiqdə 1C sistemi ilə qarşılıqlı əlaqə qurarkən mühasibat uçotu aparmaq, mühasiblərin, kassirlərin iş vaxtının sadələşdirilməsi, avtomatik hesablamalar üçün sənədlərin yaradılması, vergi hesabatlarının verilməsi və s. Maliyyə fəaliyyətləri sistemdə menecerin istənilən müddət üçün mənfəət məlumatlarını təhlil etmək imkanı ilə göstəriləcək. Sistem nağd şəkildə ödənişləri kassa aparatları vasitəsilə, çatdırılma zamanı kuryerlərin əlində, həmçinin pul köçürmələri vasitəsilə qəbul etməyə imkan verir ki, bu da istənilən pul vahidinin milli valyutanın məzənnəsi ilə konvertasiya ilə qəbul edilməsini nəzərdə tutur.
Müştəri uçotu serveri
Müştəri uçotu serveri, həmçinin mövcud məlumatların istifadəsini, habelə üçüncü tərəf xidmətlərindən kontaktların surətini çıxararkən doldurulmuş məlumatları nəzərə alaraq ayrıca müştəri məlumat bazasının saxlanmasını təmin edir. Müştəri məlumat bazasının saxlanılması əlaqə məlumatlarını, çatdırılma üçün yaşayış ünvanlarını və müəyyən bölgədə xidmət və məhsullara tələbatın təhlilini əks etdirəcəkdir. Alınan ümumi mənfəətin sistemliliyi və hesabatı nəzərə alınmaqla ödənişlər haqqında məlumatlar, icmallar, yığılmış bonus xalları və endirim məbləğləri, sənədlərin skanları və oflayn mağazalara, filiallara daxil olarkən sonradan oxunmaq üçün təklif olunan təsvir və s. Tətbiq fərdi və ya kütləvi formatda mətn və səsli mesajların məlumat yayılmasını həyata keçirməyə kömək edir, qarşı tərəfləri təşkilat xəbərləri, promosyonlar, endirim tədbirləri, lotereyalar, toplanmış bonus xalları haqqında aktual məlumatlarla təmin edir, həmçinin onları təbrik edir. müxtəlif bayramlar və xidmət xidməti üçün rəylər və reytinqlərlə cavabların alınması. Dəstək xidmətinin, menecerlərin, inzibatçıların və təşkilatın digər işçilərinin iş keyfiyyətini təhlil etmək üçün podratçılarla münasibətlərə əsaslanaraq ixtisas səviyyəsinin qiymətləndirilməsi nəzərdən keçirilir. Göstərilən xidmətlərin, habelə malların satışının başa çatmasından sonra alınan qiymətləndirmələr xidmətin keyfiyyətinin ümumi mənzərəsini rasional qiymətləndirməyə imkan verir.
Müştəri uçotu xidməti
Müştəri uçotu xidməti, müsbət və ya mənfi daxil olan müraciətlərin həcmini nəzərə alaraq keyfiyyət göstəricilərini qiymətləndirməyə imkan verir. Tətbiq qarşı tərəflərlə telefon vasitəsilə qarşılıqlı əlaqə qurmağı, hər bir abunəçi üçün ətraflı məlumatın tam nümayişi ilə daxil olan zəngləri qəbul etməyi, zəngə cavab verərkən və onlara adla müraciət edərkən sonrakı danışıqlara hazırlığı təmin etməyi nəzərdə tutur. Adla zəng etmək və məlumatı tez və düzgün təqdim etmək qarşı tərəflərlə münasibətlərin sədaqətini artırır. Söhbətlərin qeydə alınması da təmin edilir. Avtovağzalın qurulması işçilərin iş yükünü azaltmaqla yanaşı müştərilərə operativ xidmət göstərməyə imkan verir. Lisenziyalı proqramda işləmək üçün yığılmış məlumatların sonradan qorunması ilə pulsuz formatda yüklənən demo versiyası vasitəsilə proqramı qiymətləndirmək daha da əlçatan oldu. Xatırladırıq ki, yardım proqramının lisenziyalı versiyasını satın aldığınız zaman mütəxəssislərdən iki saat pulsuz texniki dəstək alacaqsınız.
Azərbaycan
Русский