CRM для спа-салона
CRM для спа-салона — приложение, которое управляет клиентами. Они очень важны для каждого салона, ведь от них зависит доход и дальнейшее развитие центра.
Как выбрать CRM для спа-салона? Вам необходимо изучить существующие предложения и сравнить их возможности со своими потребностями. Мы хотим познакомить вас с современной CRM, разработанной УрГУ.
Программа для спа-центра
Программа для СПА-центра от УрГУ помогает эффективно управлять различными процессами. Функции CRM позволят вам работать с каждым клиентом максимально эффективно. Система может отражать все индивидуальные особенности клиента. Например, какими услугами пользуются, как часто посещают салон, в какое время и т.д.
Введенная подробная информация будет полезна для связи с посетителем, а также для информирования о необходимости его услуг. Также, если по каким-то причинам администратор уйдет и его место займет новичок, ему будет легко работать с клиентами, ведь информация очень подробно вносится в программу для спа-центра.
Управление спа-салоном
Управление спа-салоном может включать в себя различные компоненты, одним из которых является управление встречами и бронированием. В этом случае записаться на прием можно онлайн (когда он интегрирован с сайтом салона) или обычным способом. Администратор может легко сравнивать различные составляющие процесса: время приема, наличие персонала, наличие помещений и т. д.
Чтобы избежать длинных очередей или, наоборот, простоев, вы можете использовать автоматические напоминания о посещениях по SMS, электронной почте. по электронной почте, Viber или голосовым звонкам. Вы можете вносить изменения и отменять встречи, быстро планировать встречи и многое другое. Это поможет вам оптимизировать вашу производительность.
Управление спа-центром включает в себя управление календарями сотрудников. Сюда входит: графики работы персонала, распределение сотрудников по процедурам, учет рабочего времени и смен. Вы даже можете использовать функции CRM и указать, какие услуги и кто должен оказывать тому или иному клиенту.
автоматизация СПА-салона
Автоматизация спа-салона поможет оптимизировать работу всего заведения. Вы можете автоматизировать отдельное направление или комплексно подойти к управлению центром.
Автоматизация спа включает в себя эффективное управление базами данных. Например: хранение истории просмотров, предпочтений клиентов и медицинских данных (при необходимости). В УрГУ можно управлять карточками клиента, в которых указаны его пожелания и предпочтения. Если используются программы лояльности, вы также можете добавить подробную информацию об этом. К платежам будет автоматически применяться система лояльности и бонусные программы.
Вы сможете работать с отчетами и аналитикой. Например, вы можете получить статистику о трафике, среднем чеке и эффективности рекламы. Провести анализ продаж услуг и расходных материалов, оценить загруженность сотрудников и т.д.
Бухгалтерский учет в спа-центре
Учет в спа-центре может вестись по разным направлениям. Например, в обязательном порядке учитываются финансовые категории и предоставляемые услуги. Также время сотрудника, количество посещений и т. д. Все зависит от потребностей клиентов.
Бухгалтерский учет может включать в себя управление складом и расходными материалами. Например, могут быть зарегистрированы остатки косметики и других веществ. В УрГУ можно работать с автоматическим списанием при использовании материалов на процедуры. Вы также можете управлять заказами и доставками.
Спа-бухгалтерия включает в себя финансовый менеджмент. Финансы проходят через кассу и расчетный счет. В УрГУ можно осуществлять наличный и безналичный расчет, а также в качестве оплаты можно использовать сертификаты и бонусы.
Система УСУ содержит разные виды отчетов, такие как расходы и доходы. Вы также можете проанализировать любую область, которую необходимо зарегистрировать в программном обеспечении. Это лишь малая часть возможностей, которые вы можете получить, работая с нами.
Приглашаем Вас поближе познакомиться с нашим программным продуктом. Вы можете сделать это, посмотрев доступные видеоролики, загрузив бесплатную пробную версию и посетив личную презентацию. Вы можете зарегистрироваться сейчас. УрГУ - сделать управление спа-салоном эффективным.