Программа для записи показаний счетчиков
Коммунальным организациям необходима программа снятия показаний счетчиков. Учитывая работу с большим объемом информации и расчетов, обрабатывать ее вручную затруднительно. В настоящее время документооборот переведен в цифровой формат для удобства пользователей всех структурных подразделений. Раньше все процессы выполнялись вручную на бумаге, но сегодняшние требования по упрощению и ускорению задач требуют внедрения современных автоматизированных систем. Современные приложения обладают неограниченной функциональностью, предоставляя пользователям подразделений инструменты, необходимые для выполнения их задач.
Программное обеспечение служит помощником при вводе и выводе информационных данных, расчетных операциях, обеспечивает консультативную помощь, документооборот и даже взаиморасчеты путем анализа данных о потреблении ресурсов. Предлагаемые на рынке программы различаются функционалом, ценовым диапазоном и сферой применения. Единственная программа, имеющая ценовую политику, с широким набором модулей и инструментов, подходящих для любой сферы деятельности, – это «Универсальная учетная система». Приложение также подходит для любого уровня возможностей пользователя, регистрация и предоставление доступа осуществляется индивидуально. Как уже говорилось выше, на программное обеспечение действует ценовая политика с бесплатной ежемесячной подпиской, что также снижает расходы бюджета. Кроме того, планируется приобрести лицензионную версию для каждого рабочего устройства, полностью реализующую рабочие процессы для всех сотрудников организации, которые являются отдельными участниками приложения и взаимодействуют друг с другом локально.
Измерительные приборы и счетчики
Счетчики и счетчики отражают фактическое потребление ресурсов, предоставленных коммунальными организациями. С помощью приборов контроля потребления ресурсов и контроля можно рассчитать фактическое потребление горячей и холодной воды, электроэнергии, газа, отопления, обеспечивая автоматический расчет общей суммы оплаты по тарифам. Также стоит учитывать, что тарифные планы определяются для каждого района и региона отдельно. При обслуживании многоквартирных домов и жилых комплексов одновременно считывать все показатели электроприборов достаточно сложно. Контроллеры, учитывая человеческий фактор, могут допускать ошибки при вводе показателей с электроприборов, что в дальнейшем приводит к неправильным расчетам, убыткам компании или негативным отзывам жильцов о завышенных расчетах, что также вызывает дополнительные потери времени.
Поэтому сегодня, с учетом синхронизации программного обеспечения с приборами контроля и счетчиками, все расчеты потребления будут передаваться автоматически путем внесения записей в таблицы, в том числе оперативность расчета ежемесячных показателей объемов потребления. Человеческий фактор, как правило, негативно влияет на различные аспекты деятельности организации. Программное обеспечение оптимизирует эти ошибки, корректируя и улучшая показатели качества. Одна система способна заменить десятки квалифицированных специалистов, вводя регистрационные данные быстро и эффективно, без ошибок. Программное обеспечение предлагается с широким набором функциональных возможностей, которые каждый сотрудник настраивает индивидуально. Установив приложение, сотрудники будут зарегистрированы в системе с созданием учетной записи, которая используется индивидуально, без передачи прав доступа третьим лицам. Настройка панели управления, выбор тематического оформления заставки рабочей панели, выбор языков абонентского обслуживания, выбор модулей и инструментов с шаблонами предоставляются индивидуально для каждого человека.
Учет показаний счетчиков - программа
Учет показаний счетчиков – программа обеспечивает автоматически. Каждый счетчик будет зарегистрирован в системе с отображаемым серийным номером, фактическими показаниями потребления ресурсов, именами владельцев, точным адресом и т.д. Учитывая автоматическое считывание показателей потребления с конкретного электроприбора, также можно отслеживать рабочее состояние, даты замены и т. д. В этом случае не будет ошибочных расчетов потребления, простой работы или растраты ресурсов. Программное обеспечение предназначено для того, чтобы технические специалисты могли вручную вносить изменения и корректировки на основе показаний счетчиков. Потребители, жители частных домов и многоквартирных домов, могут самостоятельно общаться с работниками организаций жилищно-коммунального хозяйства, отправляя отзывы.
Система также будет учитывать дату подачи показаний потребления при расчете месячного потребления. Каждый пользователь получает доступ к приложению с помощью ярлыка на рабочем столе, автоматически анализируя рабочую деятельность по расписанию. Графики работы будут формироваться автоматически, равномерно распределяя нагрузку между специалистами всех отделов. Подразделения будут объединены в единую сеть для удобного управления и контроля рабочих процессов, а также гарантируя взаимодействие и совместную работу при обмене информационными сообщениями во внутренней сети. При этом можно избежать многих неудобств, потерь времени, ускорить процессы расчетов, консультировать клиентов и т.д. Руководитель организации может управлять всеми подразделениями единообразно, видя каждого сотрудника в отдельной последовательности, учитывая скорость и качество выполняемых задач.
Таблица показаний счетчиков
Таблица показаний счетчиков будет заполнена в удобной форме актуальной информацией, предназначенной для фиксации предыдущих и текущих показателей ресурса, объема конечного потребления, тарифного плана и суммы оплаты. Изменения тарифов будут внесены в таблицу путем автоматического перерасчета. Таблицы могут заполняться одновременно сотрудниками предприятий ЖКХ с учетом многоканальных подключений в многопользовательском режиме. Все сотрудники будут выполнять поставленные задачи, обеспечивая дифференцированные возможности пользователей по уровням. Только руководству доступен неограниченный функционал, с постоянным контролем и управлением бизнес-процессами. Вся информация, генерируемая в системе, будет автоматически сохраняться в информационном облаке, в больших объемах, на длительное время, поддерживая различные форматы от конвертации до необходимых файлов. Пользователи смогут получать доступ к информационным данным по уровням заданий, избегая таким образом избыточной информации с помощью всплывающих сообщений на экране монитора, предотвращая утечку данных. Пользователи смогут вводить информацию вручную или автоматически, импортируя информацию с различных носителей. Благодаря автоматизированному вводу можно сократить потери времени и одновременно повысить качество. Предоставление информационных данных по запросу пользователей осуществляется с помощью электронной поисковой системы, затрачивая пару минут.
Таблица показаний счетчика
Таблица показаний счетчика дает возможность автоматически рассчитать общую сумму платежа. Для управляющей компании таблицы могут быть как разграниченными, так и агрегированными, удобно отображая информацию о каждом абоненте. Приложение оснащено современным функционалом, в том числе калькулятором, который автоматически выполнит все расчеты по заданным алгоритмам. Таким образом, фиксированные цифры потребления электроприборов и введенные тарифные планы и расчеты будут актуальными. Автоматизированное программное обеспечение также обеспечивает выделение отдельных ячеек другим цветом, чтобы специалисты могли оперативно реагировать на овердрафты, долги и т. д.
Учитывая задолженность абонентов за отдельные виды услуг, приложение автоматически произведет перерасчет общей суммы с накоплением штрафов за каждый день просрочки платежа. В случае длительной неплатежи жильцов программа автоматически сформирует акт-уведомление. Все акты, документы, счета-фактуры и квитанции, отчеты в приложении будут формироваться автономно с учетом наличия шаблонов, которые будут автоматически нумероваться, датироваться и отображаться в виде копий в системе. Квитанции, отчеты, акты предоставляются абонентам не только в электронном, но и в бумажном виде. Бумажные квитанции будут выдаваться в почтовые ящики жильцов каждый месяц. Электронные форматы будут отправляться как по электронной почте, так и с помощью банковских сервисов, мобильного приложения с QR-оплатой.
CRM для снятия показаний счетчиков
Автоматизированное CRM-приложение для учета показаний счетчиков должно вести единую базу данных по всем потребителям коммунальных услуг. Полная информация о каждом абоненте, включая точный адрес, номер лицевого счета, контактный телефон и электронную почту, платежи, задолженности, начисленные штрафы, сканированные документы, будут фиксироваться в единой базе данных CRM. Также по каждому адресу будет зарегистрировано количество жителей, чтобы потом рассчитывать сумму платежей за услуги, рассчитанную не по счетчикам, а по количеству проживающих. Тарифы будут отображаться в базе данных для автоматического расчета. Ожидается, что в базе данных CRM будут доступны контактные телефоны и адрес электронной почты, после чего система сможет легко отправлять информационные уведомления, информационные сообщения, поздравительные открытки.
Сами жильцы могут обратиться к работникам жилищно-коммунальных организаций и управляющих компаний для получения консультации и технической помощи. Для предоставления консультаций и информации по текущим вопросам можно установить автоответчик. Для разговора с оператором планируется использовать АТС-телефонию, которая поможет быстро прочитать контактные телефоны абонента и в течение нескольких минут предоставить сотрудникам подробную информацию с отображением данных на экране монитора. Таким образом, специалист сможет подготовиться к следующему разговору, оперативно предоставив абоненту необходимую информацию по вопросам, возникающим при регистрации заявок, при этом увидеть статус платежей и задолженностей, переплат. Разговоры автоматически записываются. Эффективность играет ключевую роль не только для работников ЖКХ и управляющих компаний, но и для потребителей.
Программа регистрации показаний счетчиков обеспечивает оперативность и результативность бизнес-процессов. Детальный анализ обычно необходим для правильной оценки эффективности работы каждого сотрудника организации. С помощью программного обеспечения довольно легко измерить качество обслуживания клиентов, отправив SMS-сообщения с просьбой оценить их, например, по десятибалльной шкале. На основании предоставленных отзывов и оценок можно определить уровень квалификации специалиста, качество и скорость обслуживания клиентов. Программное обеспечение является универсальным решением для автоматизации всех рабочих процессов.
Поэтапное регулирование рабочих процессов обеспечивается путем расчета ежемесячного количества часов, отработанных специалистами, объема выполненных задач и расчета заработной платы. Также, чтобы анализировать данные в режиме реального времени и видеть статус происходящих событий во всех подразделениях, планируется установить камеры видеонаблюдения, записывающие видео, сохраняющие его для последующего воспроизведения и выявления пробелов. Таким образом, руководство сможет удаленно находиться во всех филиалах в любое время. Программа оснащена функцией идентификации личности, регистрации при входе и выходе абонентов, обращающихся в отделениях. Приложение универсальное, использует крупномасштабные карты для разграничения территорий по регионам, разделяя сотрудников по задачам в удобной форме. Обеспечивает отражение геоданных о местонахождении специалистов, при необходимости перенаправление диспетчера по объекту по местонахождению ближайших запросов.
Программа для учета коммунальных платежей и показаний счетчиков
Программа учета коммунальных платежей и показаний счетчиков способствует их качественному использованию со своевременным ремонтом и заменой. В приложении будут указаны серийные номера, дата и срок замены счетчика, информируя сотрудников и абонентов о необходимости проверки и последующего наблюдения. Также программа будет записывать информацию о счетчиках коммунальных услуг, которые будут считывать информацию о потреблении ресурсов, производя перерасчет для каждого объекта. Программное обеспечение, взаимодействуя с банковскими системами, предоставляет потребителям квитанции с возможностью быстрой оплаты. Также для удобства потребителя возможен перевод денежных средств с помощью QR-кодов через платежные терминалы, в том числе при подходе к кассе, совершении расчетов наличными. В приложении все данные будут записаны автоматически, без возможности фальсификации. Этот факт упрощает работу и предотвращает ошибки и потери. Планируется использовать мобильное приложение, с помощью которого сотрудники ЖКХ и управляющей компании смогут общаться с потребителями в чатах, оперативно предоставлять информацию, отправлять заявки с запросами, отправлять счета и т.д. Жители смогут самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете, затем следить за новостями, ходом ремонтных работ, подавать заявки, задавать вопросы и многое другое.
Автоматизация снятия показаний счетчиков
Ожидается, что автоматизация снятия показаний счетчиков обеспечит бухгалтерским службам оптимизацию трудовых ресурсов за счет интеграции с 1С. При этом бухгалтерам не нужно переключаться из системы в систему, выполнять повторяющиеся расчетные операции, вводить данные, формировать документы и отчеты, делая все один раз. Автоматизируя рабочие процессы, руководство сможет анализировать данные о финансовой деятельности, потреблении ресурсов на основе фактических показателей отчетности в виде графиков, диаграмм и отчетов с использованием табличных данных. Отчеты руководству будут предоставляться в соответствии с установленными сроками для рационального рассмотрения и принятия решений. Предлагается использовать планировщик задач для установки сроков выполнения конкретных процессов.
Например, резервное копирование, отправка отчетов с расчетами и отправка квитанций потребителям, формирование отчетной документации для руководства и соответствующих органов. Чтобы наглядно оценить удобство, качество и автоматизацию рабочих процессов с помощью универсальной программы, перейдите по ссылке ниже на сайт, где вы сможете ознакомиться с предложениями, стоимостью, условиями, скачать бесплатную пробную версию, прочитать отзывы клиентов, а также посмотреть краткий обзор. видеообзор. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, наши специалисты с радостью вас проконсультируют, вам достаточно позвонить по контактным телефонам, указанным на сайте, или отправить заявку на электронную почту и с вами свяжутся в кратчайшие сроки. Заранее благодарим Вас за доверие и надеемся на продуктивное сотрудничество.
Azərbaycan
Русский