CRM для кредитных организаций

Современным кредитным организациям жизненно необходимы проекты автоматизации для оптимизации их отчетности и регулирования, установления четких механизмов взаимодействия со своей клиентской базой, применения санкций к заемщикам, работы на перспективу и привлечения новых заемщиков. Программное обеспечение CRM очень важно для кредитных организаций. Он расшифровывается как «Управление взаимоотношениями с клиентами» и является незаменимым инструментом, когда речь идет об автоматизации всех процессов, связанных с клиентами, в кредитных учреждениях. Наше приложение направлено на повышение качества взаимодействия с потребителями. Для этих целей внедрены специальные CRM-инструменты. Даже для обычных и неопытных пользователей компьютера освоить их за короткое время не составит труда.

В USU Software легко найти подходящее программное решение для повседневных операционных потребностей кредитных организаций, включая полнофункциональную CRM-систему для кредитных организаций. Это эффективно, надежно и быстро. При этом параметры нельзя назвать сложными или сложными для изучения. Настройки CRM программного обеспечения USU очень чувствительны. Вы можете изменить их по мере необходимости, чтобы они соответствовали вашим стандартам производительности. Текущие кредитные процессы регулируются в режиме реального времени, что информативно отображается на экране монитора.

Не секрет, что основные каналы коммуникации CRM, а именно SMS, электронная почта и голосовые сообщения, считаются основным элементом диалога заемщика и кредитной структуры. Каждый из них находится под абсолютным контролем программного обеспечения. При работе с должниками особое внимание уделяется кредитной организации, где можно использовать не только специальные почтовые инструменты CRM, но и автоматический расчет пени и других штрафов для уведомления клиента о необходимости оплаты долга по кредиту.

Не забывайте, что система автоматически рассчитывает все расчеты по кредитным заявкам, рассчитывает финансовые проценты в учреждении и составляет график платежей на четко определенный период. Такой подход к организации расчетов значительно разгрузит персонал учреждения и сократит расходы. Упор на систему CRM не означает, что это приложение плохо работает на других уровнях управления. В частности, он очень эффективен для контроля за оборотом нормативных документов. Все действия, связанные с приемом и передачей гарантий, кредитных договоров, платежных поручений фиксируются в электронных журналах и различных реестрах.

Система не подключена к CRM-системе, но также легко выполняет большую аналитическую работу по текущим процессам для упрощения основных кредитных операций, а также следит за курсом валют в интернете. Последние изменения могут мгновенно отображаться в журналах программы и регламентированных документах. Кроме того, микрофинансовая организация будет иметь полный контроль над наиболее важными перерасчетами, возмещением и дополнительными задачами. Каждая из этих позиций (включая настройки CRM) отображается доступно и информативно. Пользователям больше не нужно тратить время на получение и обработку аналитической информации от организации.

Микрофинансовым организациям достаточно сложно игнорировать тренды автоматизации, основным элементом которых является прогрессивная взаимосвязь CRM. Без них невозможно представить продуктивный диалог с заемщиками, как постоянными клиентами, так и должниками. Для работы с залогами реализован специальный цифровой интерфейс, позволяющий собирать информацию о конкретных материальных ценностях, прикреплять изображения и все другие необходимые документы. Чтобы убедиться, что продукт работает, вы должны сначала установить демо-версию нашего приложения кредитного финансирования.

Программа УСУ автоматически контролирует работу кредитной организации, выполняет аналитическую работу в внушительных масштабах, обрабатывает различные документы. Легко настроить параметры системы самостоятельно, чтобы эффективно работать с клиентской базой, контролировать работу персонала и корректировать ключевые процессы в режиме реального времени. Завершенные кредитные операции могут быть переданы в цифровой файл для создания статистической сводки в любое время. CRM-инструменты УрГУ позволяют контролировать основные каналы связи с заемщиком, включая электронную почту, голосовые и аудиосообщения, а также SMS. Выбор подходящего типа сообщений остается на усмотрение пользователя.

Шаблоны кредитных документов фиксируются в цифровом журнале, а значит, не тратится время на заполнение нормативной формы для принятия залога или передачи кредитных договоров. Организация движения финансовых активов станет более последовательной. Вы можете применять свои собственные настройки и стандарты на каждом уровне. Система умеет быстро рассчитывать проценты по кредитам, четко планировать платежи за заданный период, помогать с отчетностью перед руководством и контролирующими органами.

Через CRM-систему намного проще наладить продуктивный диалог с неплательщиками, сразу сообщить о необходимости оплатить долг, взыскать автоматические штрафы и применить другие санкции.

За это вы можете получить полезные функции, например, вы можете интегрировать программное обеспечение с различным другим оборудованием, таким как платежный терминал.

Система следит за текущим курсом онлайн, чтобы моментально показывать последние изменения и колебания, а новые значения сразу же фиксировать в нормативных документах.

Если показатели микрофинансовой организации значительно отклоняются от генерального плана, значения прибыли снижаются, а затраты растут, вам подскажет цифровой интеллект. В целом кредитные операции будут организованы и упрощены. Под контролем этого автопомощника находятся не только настройки CRM, но и важнейшие процессы, такие как перерасчет кредита, возврат и пополнение. Каждый из них отображается предельно корректно.

Предлагаем попробовать демо-версию программы. С этой пробной версией программы вы можете протестировать большинство ее функций бесплатно!