Kredit təşkilatları üçün CRM

Müasir kredit təşkilatları öz hesabatlarını və qaydalarını qaydaya salmaq, müştəri bazası ilə aydın qarşılıqlı əlaqə mexanizmlərini qurmaq, kredit borclularını sanksiyalaşdırmaq, gələcək üçün işləmək və yeni borcalanları cəlb etmək üçün avtomatlaşdırma layihələrinə həyati əhəmiyyət kəsb edir. Kredit təşkilatları üçün CRM proqramı çox vacibdir. O, Müştərilərlə Əlaqələrin İdarə edilməsi mənasını verir və kredit təşkilatlarında müştəri ilə bağlı bütün proseslərin avtomatlaşdırılmasına gəldikdə əvəzedilməz vasitədir. Tətbiqimiz istehlakçılarla qarşılıqlı əlaqənin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq məqsədi daşıyır. Bu məqsədlər üçün xüsusi CRM alətləri tətbiq edilmişdir. Adi və təcrübəsiz kompüter istifadəçiləri üçün belə onları qısa müddətdə mənimsəmək çətin olmayacaq.

USU Software saytında kredit təşkilatlarının gündəlik əməliyyat ehtiyacları üçün uyğun proqram həllini, o cümlədən kredit təşkilatları üçün tam funksiyalı CRM sistemini tapmaq asandır. Effektiv, etibarlı və sürətlidir. Eyni zamanda, parametrləri mürəkkəb və ya öyrənilməsi çətin adlandırmaq olmaz. USU proqram təminatının CRM parametrləri həqiqətən həssasdır. Performans standartlarınıza uyğunlaşdırmaq üçün lazım olduqda onları dəyişə bilərsiniz. Cari kredit prosesləri real vaxt rejimində tənzimlənir ki, bu da monitor ekranında informativ şəkildə göstərilir.

Heç kimə sirr deyil ki, əsas CRM kommunikasiya kanalları, yəni SMS, e-poçt və səsli mesajlar borcalan və kredit strukturu arasında dialoqun əsas elementi hesab olunur. Onların hər biri proqram təminatının mütləq nəzarəti altındadır. Borclularla işləyərkən kredit təşkilatına xüsusi diqqət yetirilir, burada müştərini kredit borcunu ödəmək zərurəti barədə xəbərdar etmək üçün yalnız xüsusi CRM poçt vasitələrindən deyil, həm də cərimələrin və digər cərimələrin avtomatik hesablanmasından istifadə edə bilərsiniz.

Unutmayın ki, sistem kredit müraciətləri üçün bütün hesablaşmaları avtomatik olaraq hesablayır, qurumdakı maliyyə maraqlarını hesablayır və dəqiq müəyyən edilmiş müddətə ödənişləri planlaşdırır. Hesablaşmaların təşkilinə bu cür yanaşma qurumun işçilərini xeyli yüngülləşdirəcək və xərcləri azaldacaq. CRM sisteminə vurğu bu tətbiqin idarəetmənin digər səviyyələrində yaxşı işləməməsi demək deyil. Xüsusilə, normativ sənədlərin dövriyyəsinə nəzarət etmək üçün çox səmərəlidir. Zəmanətlərin, kredit müqavilələrinin, ödəniş tapşırıqlarının qəbulu və ötürülməsi ilə bağlı bütün aktlar rəqəmsal jurnallarda və müxtəlif registrlərdə qeyd olunur.

Sistem CRM sisteminə bağlanmayıb, lakin o, həm də əsas kredit əməliyyatlarını sadələşdirmək üçün cari proseslər üzrə çoxlu analitik işləri asanlıqla yerinə yetirir, həm də internetdə məzənnəyə nəzarət edir. Ən son dəyişikliklər proqram qeydlərində və tənzimlənən sənədlərdə dərhal göstərilə bilər. Bundan əlavə, mikromaliyyə təşkilatı ən vacib yenidən hesablama, kompensasiya və əlavə vəzifələrə tam nəzarət edəcək. Bu mövqelərin hər biri (CRM parametrləri daxil olmaqla) əlçatan və məlumatlandırıcı şəkildə göstərilir. İstifadəçilər qurumdan analitik məlumatı mənimsəmək və emal etmək üçün daha çox vaxt sərf etməli deyillər.

Kredit verən mikromaliyyə təşkilatları üçün əsas elementi CRM-in mütərəqqi əlaqəsi olan avtomatlaşdırma tendensiyalarına məhəl qoymamaq olduqca çətindir. Onlarsız borcalanlarla, həm sadiq müştərilər, həm də borclularla məhsuldar dialoq təsəvvür etmək mümkün deyil. Girovlarla işləmək üçün xüsusi maddi dəyərlər haqqında məlumat toplamağa, şəkilləri və bütün digər zəruri sənədləri əlavə etməyə imkan verən xüsusi rəqəmsal interfeys tətbiq edilmişdir. Məhsulun işlədiyinə əmin olmaq üçün əvvəlcə kredit maliyyə tətbiqimizin demo versiyasını quraşdırmalısınız.

USU proqramı avtomatik olaraq kredit təşkilatının işinə nəzarət edir, təsirli miqyasda analitik iş aparır və müxtəlif sənədləşmə işləri ilə məşğul olur. Müştəri bazası ilə səmərəli işləmək, personalın işinə nəzarət etmək və real vaxt rejimində əsas prosesləri tənzimləmək üçün sistem parametrlərini özünüz konfiqurasiya etmək asandır. Tamamlanmış kredit əməliyyatları istənilən vaxt statistik xülasə yaratmaq üçün rəqəmsal fayla köçürülə bilər. USU proqramının CRM alətləri sizə borcalanla e-poçt, səsli və audio mesajlar, həmçinin SMS daxil olmaqla əsas ünsiyyət kanallarına nəzarət etməyə imkan verir. Uyğun mesajlaşma növünün seçimi istifadəçinin səlahiyyətində qalır.

Kredit sənədlərinin şablonları rəqəmsal jurnalda qeyd olunur, bu o deməkdir ki, girovların və ya kredit müqavilələrinin köçürülməsinin qəbulu üçün tənzimləmə formasının doldurulmasına vaxt sərf edilmir. Maliyyə aktivlərinin hərəkətinin təşkili daha uyğunlaşacaq. Siz hər səviyyədə öz parametrlərinizi və standartlarınızı tətbiq edə bilərsiniz. Sistem kreditlər üzrə faizləri tez hesablaya, müəyyən dövr üçün ödənişləri diqqətlə planlaşdıra və idarəetmə və tənzimləyici orqanlara hesabat verməyə kömək edə bilər.

CRM sistemi vasitəsilə ödəniş etməyən şəxslərlə məhsuldar dialoq qurmaq, borcun ödənilməsi zərurəti barədə dərhal məlumat vermək, avtomatik cərimə toplamaq və digər cəzaları tətbiq etmək xeyli asandır.

Bunun üçün siz faydalı funksiyalar əldə edə bilərsiniz, məsələn, proqram təminatını ödəniş terminalı kimi digər müxtəlif aparatlarla birləşdirə bilərsiniz.

Sistem ən son dəyişiklikləri və dalğalanmaları anında göstərmək, tənzimləyici sənədlərdə dərhal yeni dəyərləri qeyd etmək üçün cari məzənnəni onlayn olaraq izləyir.

Bir mikromaliyyə təşkilatının fəaliyyəti master plandan əhəmiyyətli dərəcədə kənara çıxarsa, mənfəət dəyərləri azalır və xərclər artarsa, rəqəmsal kəşfiyyat sizə xəbər verəcəkdir. Ümumilikdə kredit əməliyyatları təşkil olunacaq və sadələşdiriləcək. Bu avtomatlaşdırılmış köməkçinin nəzarəti altında təkcə CRM parametrləri deyil, həm də kreditin yenidən hesablanması, qaytarılması və əlavə edilməsi kimi ən vacib proseslər də var. Onların hər biri son dərəcə düzgün göstərilir.

Proqramın demo versiyasını sınamağı təklif edirik. Proqramın bu sınaq versiyası ilə siz heç bir ödəniş etmədən onun imkanlarının əksəriyyətini sınaqdan keçirə bilərsiniz!