CRM-коммуникация с регистрацией звонков и счетов становится все более популярной, ведь раньше таким удовольствием могли наслаждаться только крупные корпорации с многомиллионными бюджетами, сегодня даже малый бизнес может оптимизировать свой рабочий процесс с помощью программного обеспечения для компьютерного биллинга. Качественное вычислительное приложение, сочетающее в себе различные информационные технологии, может стать настоящей находкой для вашего бизнеса. Программа «Универсальная учетная система» — мощное программное обеспечение, качественная система учета счетов, с помощью которой можно не только навести порядок в компании, но и улучшить качество обслуживания.
С Универсальной Системой Учета вы легко сможете вести клиентскую базу, все рутинные действия сведены к минимуму; Для этого необходимо загрузить программное обеспечение для выставления счетов с нашего веб-сайта. Если вам позвонит ваш новый клиент, который ранее не обращался за вашими услугами или товарами, программа сообщит вам об этом. Также с помощью биллингового софта можно перенести указанный номер и добавить существующую запись, если во время разговора вы вдруг узнаете, что звонящий с нового номера — ваш текущий клиент. Если человек фактически связывается с вами впервые, для этого также предусмотрена специальная кнопка; просто нажмите на нее и начнется процесс добавления клиента в биллинговую систему. Номер телефона уже будет введен в соответствующее поле, вам нужно лишь ввести недостающую информацию, которую вы получили во время разговора, в программу учета биллинга.
Если вам звонит существующий клиент, оператор или менеджер сразу увидит подробную карточку, содержащую всю информацию, необходимую для продолжения работы в биллинговой программе, сгенерированную биллинговой программой. Именно этот момент позволяет добиться так называемого качественного обслуживания - с ПО для управления биллингом и регистрацией УСУ оператор сразу свяжется с человеком по имени, поймет суть его проблем, а вас не побеспокоит. с дополнительными вопросами. . . У человека будет складываться впечатление, что он не один из сотен звонящих сегодня, соответственно отношение к вашей компании будет меняться с головокружительной скоростью, и все это благодаря биллинговым таблицам Универсальной Системы Учета.
Учет АТС позволяет определить, с какими городами и странами контактируют сотрудники компании.
Программа для звонков с компьютера позволяет анализировать звонки по времени, длительности и другим параметрам.
Программное обеспечение для отслеживания звонков может предоставлять аналитику для входящих и исходящих звонков.
Программное обеспечение для выставления счетов может генерировать отчетную информацию по периодам или на основе других критериев.
В программе звонки и смс есть возможность отправлять сообщения через смс центр.
Приложение для телефонных звонков содержит информацию о клиентах и способах работы с ними.
Вызывающая программа имеет возможность совершать звонки из системы и сохранять информацию о них.
Программное обеспечение для учета звонков можно настроить в соответствии со спецификациями компании.
Программное обеспечение для регистрации вызовов может записывать входящие и исходящие вызовы.
Программа входящего звонка может идентифицировать клиента из базы данных по номеру, с которым он связался.
Звонки через программу можно совершать нажатием кнопки.
На сайте есть возможность скачать ПО для звонков и презентаций.
Подключение к мини АТС позволяет снизить расходы на связь и контролировать качество связи.
Программа для звонков с компьютера на телефон упростит и ускорит работу с клиентами.
Учет звонков упрощает работу менеджеров.
Входящие звонки автоматически фиксируются в Универсальной Системе Учета.
Программа ATS создает напоминания для сотрудников, у которых есть задачи, которые нужно выполнить.
Звонки из приложения выполняются быстрее, чем звонки вручную, и экономят время для других звонков.
В программе связь с коммутатором осуществляется не только с физическими серийниками, но и с виртуальными.
Система учета счетов УрГУ может быть подключена к различным автоматизированным телефонным станциям, как цифровым, так и офисным.
В биллинговой программе УСУ клиентская база будет едина для всех операторов, отделений и филиалов.
Гибкая конфигурация и изменение платежного приложения позволяют использовать USS в любом бизнесе.
Начальный набор для выбора УСУ минимальный, достаточно АТС и ПК с Windows.
Программное обеспечение для выставления счетов «Универсальная учетная система» не только поможет вам вести клиентскую базу, но с его помощью вы сможете планировать работу на день или любой другой период, распределять задачи и отслеживать их выполнение.
Формирование ежедневных отчетов по выполненным задачам в программе оформления счетов автоматизировано.
Кроме того, руководство компании имеет доступ ко многим отчетам, в том числе по звонкам, доходам, привлеченным клиентам, конверсиям и т. д. в программе биллингового учета.
Если вам нужен специальный отчет, вы всегда можете связаться с нами, и наши программисты обработают его и добавят в программу расчета.
Неважно, где вы находитесь: мы работаем по всему миру, устанавливаем биллинговое ПО и проводим дистанционное обучение.
Здесь описана лишь малая часть возможностей компьютерной системы учета УрГУ; Дополнительную информацию вы можете получить по телефону или электронной почте.