Müştəri qəbulu proqramı
Müştərilərin cəlb edilməsi proqramı davamlı rəqabət qabiliyyəti ilə gəliri artırmaq üçün effektiv vasitə kimi xidmət edir. Bu anda, az sayda təşkilat iş proseslərini əl ilə həyata keçirir, hər şey rəqəmsal formata köçürülüb, yalnız mütəxəssislər üçün deyil, həm də müştərilər üçün iş sadələşdirilib. Müasir proqramlar inteqrasiya olunmuş bir yanaşma ilə tam avtomatlaşdırma məqsədi ilə hazırlanmışdır, buna görə də onlar iş şəraitini və iş işinin xüsusiyyətlərini təmin edən fərdi formaya uyğunlaşdırılmış müxtəlif funksionallıqlara malikdirlər. Tətbiqdə hər kəs istifadəsi asan, hətta yeni başlayanlar tərəfindən istifadə üçün uyğunlaşdırıla bilən, ilkin təlim, təlim, uzun inkişaf və s. Bazarda təqdim olunan tətbiqlər arasında "Universal Mühasibat Sistemi" ixtisaslaşdırılmış proqramına xüsusi diqqət yetirmək istərdim. Müştərilərin əldə edilməsi proqramı istənilən əməliyyat sistemində, qeyri-məhdud sayda işləyən qurğularda asanlıqla quraşdırıla bilər, şəbəkə üzərindən sinxronlaşdırıldıqda iş proseslərini avtomatlaşdırır. Kommunal xidmətin quraşdırılması və konfiqurasiyası minimum vaxt tələb edir, əmək və maliyyə fəaliyyəti ilə bağlı idarəetmə, nəzarət və analitika şəklində nəticələrin maksimum təmin edilməsi.
Elektron köməkçi münasib qiymətə, zəngin funksionallıq, pulsuz abunə haqqı, əlavə avadanlıqla inteqrasiya, xidmətlər və s. mümkündür. Proqram təminatını təkcə masa üstü kompüterləri deyil, həm də planşetləri, smartfonları, noutbukları əhatə edən iş qurğularına quraşdıraraq, istifadəçilər qeydiyyatdan keçdikdə, yalnız bir işçi tərəfindən gündəlik istifadədə istifadə olunacaq, girişi məhdudlaşdıran yeni, fərdi yaradılmış hesab əldə edirlər. başqaları üçün. Giriş təhlükəsizlik girişi və parol təyin etməklə məhdudlaşdırılır. Şəxsi məlumatların və giriş hüquqlarının ötürülməsi məxfi materialın yüksək keyfiyyətli saxlanmasını təmin etməklə ciddi şəkildə məhdudlaşdırılır. Böyük operativ yaddaşı nəzərə alaraq, müxtəlif sənədləri, akt hesabatlarını, podratçıların və işçilərin məlumat bazasını, anbar və mühasibat uçotunu saxlamaq qabiliyyətini qeyd etmək lazımdır. Rəsmi səlahiyyətlərin əks olunmasının təhlilini təklif edən materiallara giriş də verilir. Eyni zamanda, paylaşılan giriş ilə çox kanallı rejim nəzərə alınmaqla, müxtəlif tapşırıqların eyni vaxtda yerinə yetirilməsi, hər kəsin fəaliyyəti haqqında məlumatların qeyd edilməsi ilə məlumat sızması tamamilə aradan qaldırılır. Ehtimal olunur ki, hər bir mütəxəssisin iş proseslərini sadələşdirərək yerli olaraq qoşulmaq və ötürülən informasiya mesajları ilə qarşılıqlı əlaqə yaratmaq mümkün olacaq.
Müştərilər üçün ortaq proqram
Müştərilər üçün filial proqramı dövriyyəni artırmaq üçün qarşılıqlı faydalı şərtlərin saxlanmasını təmin edir. Müasir çoxşaxəli proqramlar, tapşırıq planlayıcısında göstərilən son tarixlərlə avtomatik olaraq yerinə yetirilə bilən müxtəlif tapşırıqların bütün növlərini təmin edir. Eyni zamanda, işçilərin gündəlik tapşırıqları yerinə yetirmək zərurəti barədə düşünməsinə ehtiyac yoxdur, həmişə görülən fəaliyyətlər haqqında hesabatların müntəzəm qəbulu ilə bu prosesləri avtomatlaşdırır. Tətbiq rahat və keyfiyyətli uçot, idarəetmə və nəzarət üçün vahid şəbəkəyə sinxronlaşdırılan bütün struktur bölmələrin yüksək keyfiyyətli işini nəzərdə tutur. Beləliklə, menecer hər bir tabeliyində olan işçinin ofisdən kənar fəaliyyətinə nəzarət etmək, analitik hesabatlar almaq, çatışmazlıqları aşkar etmək və s. Bütün bölmələr üzrə məcmu və ya ayrı-ayrılıqda analitik hesabatlar müqayisəli təhlillə istənilən vaxt üçün təqdim edilə bilər. Həmçinin materialların ötürülməsi və qeydə alınması ilə təhlükəsizlik kameralarının quraşdırılması zamanı daxili fəaliyyətlərə nəzarətin saxlanması gözlənilir.
Hər bir işçi üçün məlumatın rahat oxunması üçün fərdin, o cümlədən podratçıların şəxsiyyəti təmin edilir. Mütəxəssislərin əmək fəaliyyəti haqqında məlumatlar ayrı-ayrı jurnallarda qeyd olunacaq, işlənmiş saatların sayı və yerinə yetirilən tapşırıqların həcmi təfərrüatlı olaraq aylıq əməkhaqqında əks etdiriləcəkdir. Müştərilər üçün ortaq proqram iş resurslarını optimallaşdıran geniş çeşidli modul və alətlərlə istifadə etmək təklif olunur. İş qrafiklərini avtomatik olaraq yaratmaq, sonradan tamamlanmış tapşırıqları müqayisə etmək, şərhlər əlavə etmək təklif olunur. Bütün işçilər məlumatların ötürülməsi ilə qarşılıqlı əlaqəni təmin edən rahat şəkildə şəbəkə vasitəsilə bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqə quracaqlar. Bütün məlumatlar təhlükəsiz və təsnif edilmiş şəkildə bulud anbarında saxlanılacaq, hər bir faylın orijinal formasını saxlayaraq qeyri-məhdud həcmləri və qeyri-müəyyən müddətə saxlamağa imkan verəcəkdir. Tətbiq, məlumatın idxalı və ixracı nəzərə alınmaqla nümunələrə uyğun doldurulmuş rəqəmsal şablonlardan istifadə etmək imkanı təklif edərək, sənəd idarəetməsi ilə əməliyyat işi ilə təchiz edir. Eyni zamanda, işçilərin resursları daha vacib vəzifələrə yönəldərək, məlumat məlumatlarını əl ilə daxil etmələrinə ehtiyac yoxdur.
Müştəriləri cəlb etmək üçün ortaq proqramlar
Müştəriləri cəlb etmək üçün ortaq proqramlar gündəlik olaraq böyük miqdarda daxil olan məlumatların öhdəsindən gəlməyə kömək edir, qarşı tərəflərin suallarını və sorğularını tez bir zamanda emal edir, qeydiyyat və hesablaşmalarla iş məsələlərini tənzimləyir. Filial proqramı əlavə xidmətlər və yüksək texnologiyalı oxu avadanlığı ilə qarşılıqlı əlaqə zamanı müştəriləri cəlb etmək üçün istifadə olunmaq üçün nəzərdə tutulub. Məsələn, biznesi inkişaf etdirmək, müştəri bazasını genişləndirmək, şirkətin tanınmasını artırmaq və mənfəətini artırmaq üçün sosial şəbəkələr, internet saytları, onlayn mağazalar, bazarlar ilə inteqrasiya təmin edilir, müxtəlif platformalarda xidmət və məhsulların təqdimatı və müraciətlərin qəbulu həyata keçirilir. Potensial alıcılar təklifləri təhlil edə, bəyəndikləri xidmət və məhsulları seçə, ödənişlərin ümumi məbləğini hesablaya və mümkün çatdırılma ilə sifariş verə biləcəklər. Qarşı tərəflərin müxtəlif xidmətlər üzrə qeydiyyatı fərdi qaydada həyata keçirilir, şəxsi hesabınızda şəxsi məlumatlar əks etdirilir, sonrakı ödənişlər üçün ən son ödəniş kartları, ünvanlar və əlaqə telefonları əlavə edilir. Həmçinin müxtəlif platformalar vasitəsilə xəbərləri izləmək, mesaj almaq və s. Çatdırılmanı asanlaşdırmaq üçün bölgə və rayonlar üzrə regional yerləşməni məhdudlaşdıran ərazidə naviqasiyanı asanlaşdıran irimiqyaslı xəritələrin istifadəsi təmin edilir.
Həmçinin irimiqyaslı xəritələrdə müştərilərin dəqiq ünvanlarını göstərmək, sifarişlərə uyğun olaraq sifarişlərin sonradan çatdırılması, kuryerlərin səyahət vaxtının və əlavə xidmətlərin dəyərinin əvvəlcədən hesablanması mümkündür. Bundan əlavə, qarşı tərəflər mütəxəssislərlə söhbətlərdə, həmçinin əlaqə nömrələri ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Monitor ekranında ətraflı məlumatı əks etdirən abunəçidən daxil olan zəngin telefon nömrəsini tez oxumaq üçün PBX telefoniyasından istifadə etmək təklif olunur. Beləliklə, mütəxəssislər gələcək məsləhətləşmələr üçün qarşıdakı söhbətə tez və səmərəli şəkildə hazırlaşa biləcəklər. Cavab verən maşın qurarkən tez-tez verilən suallara dair əlavə məlumat əldə etmək asan və əlçatan olacaq.
Tətbiq, təyin edilmiş kodu, adı və təsviri, dəyəri, qalıqların ümumi miqdarını, vizual fərqləndirmək və xarici parametrlərin təhlili üçün şəkilləri, istehsal tarixini və saxlama müddətini nəzərə alaraq xidmətlər və mallar haqqında məlumatları əks etdirən nomenklaturanın istifadəsini nəzərdə tutur. ehtiyat tədbirləri və saxlama. Tətbiq, inventarın saxlanması prosesini avtomatlaşdırmağa imkan verir ki, bu da anbar və ya pərakəndə satış yerləriniz varsa olduqca rahatdır. Bu zaman saxlama vəziyyətinin və yararlılıq müddətlərinin gündəlik monitorinqi nəzərə alınmaqla bütün mallar məlumat bazasında əks etdiriləcək. İstifadə müddəti uyğun olarsa, sistem avtomatik olaraq bu barədə məsul işçiləri xəbərdar edəcək ki, onlar lazımi işləri yerinə yetirə bilsinlər. Kəmiyyət mühasibat uçotunu (inventar) avtomatik həyata keçirmək üçün yüksək texnoloji avadanlıqlarla qarşılıqlı əlaqə qurmaq, ştrix-kodları tez oxumaq və məlumatların sistemə yüklənməsi təklif olunur. Bazarı, eləcə də inventar satışını təhlil edərkən, şirkətin fasiləsiz fəaliyyətini təmin etmək üçün lazımi miqdarda sonradan tez bir zamanda doldurulması nəzərə alınmaqla ən populyar maddələri təhlil etmək və müəyyən etmək mümkündür.
Müştərilər üçün müraciət proqramı
Müştərilər üçün müraciət proqramı təqdim olunan xidmətlərə və məhsullara marağın genişlənməsi və artması ilə biznesin inkişafına töhfə verir. Müştərilər üçün tövsiyə proqramı müştərilərin məhsullarını ailələrinə və dostlarına tövsiyə etmək üçün aktiv fəaliyyətlərinə məhsuldar təsir göstərən stimul kimi istifadə olunur. Müasir tətbiqlər istehlakçılara ehtiyac duyduqları təklifləri təqdim etmək, heç kəsi laqeyd qoymadan, sadiqliyi və marağı artırmaq üçün nəzərdə tutulub. Tətbiq vasitəsilə şəxsi istəklərdən əlavə, əlavə endirimlər və ya bonus xalları şəklində mükafatlar almaqla dostlarla məlumat paylaşmağa marağı artırmaq mümkündür. Avtomatlaşdırılmış proqram endirim kartlarından istifadəni, müəyyən faizlə hesablanmış endirimləri, həmçinin hər bir alış üçün bonus xallarının hesablanmasını təmin edir ki, bu da sonradan növbəti sifarişlər üçün ödəniş zamanı istifadə oluna bilər. Müştərilər internet saytında, mobil proqramda, onlayn mağazada, marketdə uyğun təkliflər seçməklə, çatdırılma ünvanını, ödəniş üsulunu göstərməklə təkcə oflayn deyil, həm də onlayn sifariş verə bilərlər. Ödəniş pul vəsaitlərinin çevik konvertasiyası nəzərə alınmaqla istənilən valyutada pul vahidləri qəbul edilməklə nağd və nağdsız formada həyata keçirilir. Müştəri məlumatları vahid CRM məlumat bazasında, rahat formada qeyd ediləcək və qarşılıqlı əlaqə zamanı mütəmadi olaraq müvafiq məlumatlarla tamamlanacaq.
Belə ki, əlaqə məlumatları və sonradan çatdırılma ünvanları, müştərilərin inisialları ilə yanaşı, zənglər, görüşlər, təşkilatın mağaza və filiallarına səfərlər, sifarişlər, qarşılıqlı hesablaşmalar və s. haqqında məlumatların CRM bazasında əks etdirilməsi nəzərdə tutulur. Tətbiq həmçinin mobil operatorlara və ya e-poçta kütləvi və ya seçmə mesaj göndərməyə imkan verir. Məlumat mesajı yalnız tərəflərə sərfəli təkliflər, yeni nöqtələrin açılması haqqında xəbərlər vermək üçün deyil, həm də şəkillər əlavə etməklə, xidmətin qiymətləndirilməsi ilə rəy almaqla sizi bayram münasibətilə təbrik etmək üçün göndərilir. Müştəri xidməti vasitəsilə həm müştəri loyallığını artırmaq, həm də münasibətləri pozmaq mümkündür.
Ona görə də gündəlik olaraq xidmət səviyyəsinə nəzarət etmək və təhlil etmək lazımdır. Standart funksiyalara əlavə olaraq, proqram təminatı 1C sistemi ilə inteqrasiya edildikdə yüksək keyfiyyətli və avtomatlaşdırılmış mühasibat uçotu ilə təchiz edilmişdir. Hesablaşma əməliyyatları avtonom şəkildə həyata keçirilir, şirkət işçiləri üçün tapşırığı asanlaşdırır, eyni zamanda keyfiyyət və sürət əldə edilir. Proqram təminatı haqqında daha çox məlumat əldə etmək, şirkətin mütəxəssislərindən əlavə məsləhət almaq və yardım proqramının qurulmasında yardım almaq üçün vebsaytda qeyd olunan telefon nömrələri ilə əlaqə saxlamalısınız. Bundan əlavə, pulsuz demo versiyasını özünüz yükləyə bilərsiniz, bu, yardım proqramının effektivliyini şəxsən təhlil etməyə və öz biznesinizdə təqdim olunan imkanları sınamağa kömək edəcəkdir.
Azərbaycan
Русский