Программное обеспечение для электронной истории болезни

Многие клиники сталкиваются с проблемой нехватки времени из-за необходимости обработки и систематизации большого количества данных, а также большого потока посетителей. Также необходимо вести учет своих визитов и обращений к другим врачам, чтобы провести полное и всестороннее обследование и назначить эффективное лечение. Сегодня большинство организаций здравоохранения по всему миру переходят на автоматизированное программное обеспечение для ведения электронных медицинских карт, потому что гораздо важнее и выгоднее делать больше за меньшее время. Эта проблема особенно беспокоила крупные клиники, для которых программы автоматизации электронного ведения медицинской документации стали вопросом выживания на рынке медицинских услуг. Особенно это коснулось ведения единой базы данных пациентов (в частности, ведения электронной медицинской карты на каждого посетителя). Кроме того, возникла потребность в программном обеспечении для ведения электронной медицинской документации, инструменте, который позволял бы хранить данные, вносимые сотрудниками различных отделов поликлиники (например, истории болезни посетителей) и при необходимости проводить контроль. использование аналитической информации о деятельности компании для принятия качественных управленческих решений. Представители некоторых компаний пытаются скачать электронную автоматизацию медицинских карт в Интернете. Однако в таких случаях вы всегда должны понимать, что у вас может не быть возможности загрузить качественное корпоративное программное обеспечение для управления электронными медицинскими картами.

Конечно, вы можете хранить записи в программном обеспечении для управления электронными медицинскими картами, которое вы можете скачать, но вы делаете это на свой страх и риск. Прежде всего, эти программы мониторинга электронных медицинских карт не предлагают опцию «технической поддержки». Во-вторых, всегда существует вероятность того, что все электронные данные, собранные и введенные вашими сотрудниками в течение длительного периода времени, могут быть очень быстро утеряны в случае любого компьютерного сбоя в таких программах мониторинга электронных медицинских карт. В этом случае никто не гарантирует вам его восстановление. Поэтому не рекомендуется использовать программное обеспечение для мониторинга электронных медицинских карт, которое можно бесплатно загрузить из Интернета. В качестве качественного программного продукта по управлению электронной историей для корпоративных клиентов создана хорошо зарекомендовавшая себя на рынке Казахстана и за рубежом программа учета электронной истории «УСУ-Софт».

Поощряйте своих клиентов оценивать услуги, которые они используют в вашем программном обеспечении для управления электронными записями. В большинстве случаев лояльные клиенты готовы дать вам обратную связь. Это означает, что окончательная картина удовлетворенности пациентов часто бывает одномерной. Эффективный способ заставить клиентов не только ценить качество обслуживания, но и возвращаться к вам снова и снова — это сказать им в начале обслуживания, что вы всегда дадите им скидку 10% при следующем посещении. оценивает качество обслуживания в поездке. Измерьте количество клиентов, которые были дисквалифицированы. Клиент, который недоволен вашим сервисом, скорее всего, не будет нажимать какие-либо кнопки в приложении или отправлять текст, который он получил. Скорее всего, он «проголосует ногами» (помолчит, но к вам больше не придет). Поэтому очень важно измерять не только количество положительных или отрицательных отзывов, но и количество посещений, когда люди не хотят тратить время и эмоции на отзывы. Именно количество посещений без оценки показывает уровень лояльности клиентов. Немедленно реагируйте на недовольство клиентов. Отрицательные отзывы клиентов не означают, что вы нелояльны. Затрачивая энергию на выражение своего недовольства, заказчик часто показывает, что он не совсем разочарован вами и верит, что его выслушают и что причина его недовольства будет устранена. Сделайте все возможное, чтобы решить проблему, и как только проблема будет решена, пригласите клиента вернуться лично и оценить изменения. Программа предоставляет средства для этого.

Многих менеджеров беспокоит относительно низкая рентабельность клиентов. Частота регистрации клиентов может быть катастрофически низкой, поэтому не хватает ключевых клиентов, чтобы заполнить пробелы в расписании, или специалисты сидят без дела. Вы теряете доход и, конечно же, теряете прибыль. Конечно, чтобы определить причины низкой регистрации, необходимо проанализировать множество показателей, в первую очередь, оценить тот самый процент цитирований.

Часто реальная причина низкого уровня повторных посещений клиентов заключается в том, что пациенту не предоставляется такая возможность во время осмотра. Администратор промолчал, потому что «если бы больной хотел, то спросил бы» или в рутине работы просто забыл или «догнал». Как уменьшить потери в этой ситуации? Здесь может помочь так называемый скрипт продаж. В ПО УСУ-Софт есть функция, облегчающая этот процесс. Когда клиент оформляет заказ, администратор получает напоминание либо предложить клиенту сопутствующие товары, либо перенести услуги. Вы удивитесь, но одна только эта функция может сократить «пробелы» в вашем расписании на 30-60%! Пользуйтесь приложением и наслаждайтесь прекрасной работой своего бизнеса!