CRM для автосервиса
CRM для автосервисных центров широко используется для управления взаимоотношениями с клиентами, а также для организации и оптимизации внутренних процессов компании. С CRM вы можете планировать процессы и распределять задачи.
На рынке программного обеспечения можно найти разные решения; очень важно, чтобы они подходили по функционалу и поддерживали базовые процессы. Мы предлагаем вам остановить свой выбор на программном обеспечении от УрГУ.
С нами вы можете воспользоваться базовыми и эксклюзивными функциями. К базовым функциям относятся те, которые позволяют организовывать внутренние процессы и управлять ими. Эксклюзивные функции включают функции, связанные с углубленной аналитикой, интеграцией и развитием индивидуальных возможностей.
Автоматическая CRM
Авто CRM от УрГУ, давайте рассмотрим основные функции. Система проста и понятна: для начала вам необходимо пройти базовые модули. Например, это данные о: клиентах, сотрудниках, поставщиках, складе и номенклатуре, прайс-листах и других. CRM позволяет выстроить правильные с профессиональной точки зрения отношения с клиентами. Прежде всего, это гарантирует правильное заполнение базы данных клиентов с контактными данными, историей посещений и услугами.
В УСУ можно создать отдельное дело для каждого клиента; пользователь может несколько раз возвращаться к данным, исправлять их, дополнять, анализировать и т. д. Эта информация может оказаться неоценимой как основа для будущего взаимодействия и повышения покупательной способности.
Система CPM для автосервиса
CRM-система для автосервиса позволяет удобно работать с заявками и заказами. Регистрация заявок на ремонт и техническое обслуживание может осуществляться двумя основными способами: ручная и онлайн-регистрация. При онлайн-регистрации необходимо обеспечить интеграцию с сайтом.
После подачи заявки осуществляется процесс планирования, распределения задач между сотрудниками, планирования занятости боксов и оборудования. Одобренный заказ можно разделить на этапы, и их можно отслеживать с помощью программного обеспечения, особенно это актуально, когда автосервис предлагает комплекс услуг.
Впоследствии с помощью программного обеспечения вы сможете отслеживать ход выполнения работ, вести учет запасных частей и услуг, а также формировать отчеты по каждому заказу.
CRM для автосервисов
CRM «Автомастерская УрГУ» может предложить вам возможность автоматизировать определенные процессы. Например, через УСУ можно настроить напоминания о предстоящих техосмотрах, завершении ремонта, акциях и скидках. Программное обеспечение можно настроить на автоматическую отправку SMS-сообщений и уведомлений по электронной почте клиентам. Вы также можете отправлять сообщения через мессенджеры или голосовые сообщения.
CRM система для автосервиса
CRM-система для автосервисов со складом поможет реализовать профессиональное управление существующими аппаратными активами. Благодаря программному обеспечению вы можете регистрировать запасные части, отслеживать их наличие, поступления и списания. Например, вы всегда можете быть в курсе остатков на складе, а сама программа может уведомить вас, когда те или иные материалы распроданы.
Вы даже можете автоматизировать закупки исходя из текущих остатков и потребностей, например, программа может самостоятельно отправить заявку на покупку конкретному поставщику.
Автоматический СРМ
Auto SRM поможет вам разобраться с вашими финансами. Вам не нужно вникать в нюансы бухгалтерского учета, ведь при выполнении услуг будет автоматически сформирована необходимая документация и будет понятно, какую сумму клиенту необходимо заплатить для оплаты. При интеграции с контрольно-кассовой техникой полученный платеж сразу покроет образовавшуюся кредиторскую задолженность.
Вы сможете вести учет платежей, долгов и формировать счета-фактуры. При необходимости может быть предоставлена интеграция с платежными системами и отчетность о прибыли, расходах и эффективности работы.
Автосервис CRM
CRM автосервис предоставит Вам возможности для аналитической деятельности. Например, вы сможете работать с отчетами о проделанной работе, выручке, производительности сотрудников и других категориях. У вас также будет доступ к анализу поведения клиентов, предпочтений, частоты запросов и других элементов. Выбрав дополнительные функции, вы сможете воспользоваться возможностями более глубокого анализа.
СРМ для автосервиса
Дополнительные возможности включают возможность интеграции других программ, например бухгалтерских или складских. Но если мы сможем предоставить эти возможности, необходимость в такой интеграции отпадет. Также может быть оказана поддержка по интеграции CRM автосервиса с маркетинговыми инструментами, например с курьерскими службами.
Мы готовы предложить вам другие возможности и даже разработать персонализированные для вашего бизнеса. Пробная версия доступна для скачивания. УрГУ поможет вам улучшить бухгалтерский учет.