Avtomobil xidməti üçün CRM
Avtomobil xidmət mərkəzləri üçün CRM müştərilərlə münasibətləri idarə etmək, həmçinin müəssisənin daxili proseslərini təşkil etmək və optimallaşdırmaq üçün geniş istifadə olunur. CRM istifadə edərək, siz prosesləri planlaşdıra və tapşırıqları paylaya bilərsiniz.
Proqram bazarında müxtəlif həllər tapa bilərsiniz, onun funksionallıq baxımından uyğun olması və əsas proseslərə dəstək verməsi çox vacibdir. Biz sizə USU-dan proqram təminatı seçməyi təklif edirik.
Bizimlə siz əsas və eksklüziv funksiyalar əldə edə bilərsiniz. Əsas imkanlara daxili prosesləri təşkil etməyə və idarə etməyə imkan verənlər daxildir. Eksklüziv funksiyalara dərin analitika, inteqrasiya və fərdi imkanların inkişafı ilə bağlı funksiyalar daxildir.
Avtomatik CRM
USU-dan Auto CRM, gəlin əsas funksiyalara baxaq. Sistem sadə və sadədir: işə başlamaq üçün əsas modulları doldurmalısınız. Məsələn, bu, müştərilər, işçilər, təchizatçılar, anbar və nomenklatura, qiymət siyahıları və s. CRM sizə peşəkar nöqteyi-nəzərdən müştərilərlə düzgün münasibətlər qurmağa imkan verir. Bu, ilk növbədə, əlaqə məlumatları, səfərlər və xidmətlərin tarixi ilə müştəri məlumat bazasının düzgün doldurulmasını təmin edir.
USU-da hər bir müştəri üçün ayrıca bir iş yarada bilərsiniz, istifadəçi dəfələrlə məlumatlara qayıda bilər, onu düzəldə, əlavə edə, təhlil edə və s. Bu məlumat gələcək qarşılıqlı əlaqələr və artan alıcılıq qabiliyyəti üçün əsas kimi əvəzsiz ola bilər.
Avtomobil xidməti üçün CPM sistemi
Avtomobillərə xidmət üçün CRM sistemi sizə rahat rejimdə istək və sifarişlərlə işləməyə imkan verir. Təmir və texniki xidmət üçün müraciətlərin qeydiyyatı iki əsas yolla həyata keçirilə bilər: əl ilə və onlayn qeydiyyat. Onlayn qeydiyyatdan keçərkən saytla inteqrasiyanı təmin etməlisiniz.
Tətbiq edildikdən sonra planlaşdırma prosesi, işçilər arasında tapşırıqların bölüşdürülməsi, qutuların və avadanlıqların doldurulmasının planlaşdırılması həyata keçirilir. Təsdiqlənmiş sifariş mərhələlərə bölünə bilər və onlar proqram təminatı vasitəsilə izlənilə bilər, bu xüsusilə avtomobil xidmət mərkəzi bir sıra xidmətlər təklif etdikdə doğrudur.
Daha sonra proqram təminatı vasitəsilə siz işlərin gedişinə nəzarət edə, ehtiyat hissələri və xidmətlərin qeydiyyatını apara, hər sifariş üzrə hesabatlar yarada bilərsiniz.
Avtomobil xidmətləri üçün CRM
USU-nun avtomobil təmiri sexləri üçün CRM sizə müəyyən proseslərin avtomatlaşdırılması imkanlarını təklif edə bilər. Məsələn, USU vasitəsilə siz qarşıdan gələn texniki yoxlamalar, təmirin başa çatması, promosyonlar və endirimlər haqqında xatırlatmalar qura bilərsiniz. Proqram avtomatik olaraq müştərilərə SMS və e-poçt bildirişləri göndərmək üçün konfiqurasiya edilə bilər. Siz həmçinin ani messencerlər və ya səsli mesajlar vasitəsilə mesaj göndərə bilərsiniz.
Avtomobil servisi üçün CRM sistemi
Anbarı olan avtoservis mərkəzləri üçün CRM sistemi mövcud maddi sərvətlərin peşəkar idarə edilməsini həyata keçirməyə kömək edəcəkdir. Proqram təminatı vasitəsilə siz ehtiyat hissələrinin qeydiyyatını apara, onların mövcudluğuna, qəbz və silinməsinə nəzarət edə bilərsiniz. Məsələn, siz həmişə inventar qalıqlarından xəbərdar ola bilərsiniz və müəyyən materiallar tükəndikdə proqramın özü sizə xəbər verə bilər.
Siz hətta cari balanslar və ehtiyaclar əsasında satınalmanı avtomatlaşdıra bilərsiniz, məsələn, proqram təminatı müstəqil olaraq müəyyən bir təchizatçıya satınalma sorğusu göndərə bilər.
Avtomatik SRM
Auto SRM sizə maliyyənizin öhdəsindən gəlməyə kömək edəcək. Mühasibat uçotunun nüanslarını araşdırmaq məcburiyyətində deyilsiniz, çünki xidmətlər həyata keçirərkən lazımi sənədlər avtomatik olaraq yaradılacaq və müştərinin ödəniş üçün nə qədər ödəməli olduğu aydın olacaq. Kassa avadanlığı ilə inteqrasiya edildikdə, alınan ödəniş dərhal yaranan kreditor borclarını əhatə edəcəkdir.
Siz ödənişlərin, borcların qeydlərini apara və hesab-fakturalar yarada biləcəksiniz. Lazım gələrsə, ödəniş sistemləri ilə inteqrasiya və mənfəət, xərclər və əməliyyat səmərəliliyi haqqında hesabatların yaradılması təmin edilə bilər.
CRM avtomobil xidməti
CRM avtomobil xidməti sizə analitik fəaliyyətlər üçün imkanlar təqdim edəcək. Məsələn, tamamlanmış iş, gəlir, işçilərin məhsuldarlığı və digər kateqoriyalar üzrə hesabatlarla işləyə biləcəksiniz. Siz həmçinin müştəri davranışı, onların üstünlükləri, sorğuların tezliyi və digər komponentlərin təhlilinə çıxış əldə edəcəksiniz. Əlavə funksiyaları seçməklə siz daha dərin analitik imkanlar əldə edə bilərsiniz.
Avtomobil xidməti üçün SRM
Əlavə xüsusiyyətlərə digər proqramlarla, məsələn, mühasibatlıq və ya anbarla inteqrasiya etmək imkanı daxildir. Amma biz bu imkanları təmin edə bilərik, o zaman belə inteqrasiyalara ehtiyac aradan qalxar. Avtomobil xidmət mərkəzi üçün CRM-nin marketinq alətləri ilə, məsələn, poçt xidmətləri ilə inteqrasiyası üçün dəstək də təmin edilə bilər.
Biz sizə başqa imkanlar təqdim etməyə və hətta biznesiniz üçün fərdi imkanlar hazırlamağa hazırıq. Yükləmək üçün sınaq versiyası mövcuddur. USU mühasibat uçotunuzu yaxşılaşdırmağa kömək edəcək.
Azərbaycan
Русский