CRM-системы в логистике
Универсальные CRM-системы в логистике выполняют различные функции по обеспечению автоматизации действий транспортной компании, помогая не только сотрудникам, но и клиентам. С помощью специализированных CRM-программ можно планировать деятельность по обслуживанию клиентов с формированием соответствующих планов и документации. За счет внедрения автоматизированной разработки в бизнес-процессы повышаются возможности анализа данных о предпочтениях и текущих потребностях клиентов за счет сравнения наиболее ликвидных маршрутов и видов услуг. Благодаря рациональному отслеживанию и анализу можно создавать наиболее оптимальные маршруты с минимальными затратами времени и денег.
Основой реализации рабочих процессов с помощью программного обеспечения является реализация приоритетных задач, что позволяет сотрудникам снизить нагрузку и одновременно оптимизировать рабочее время. Сегодня повсеместно в компаниях различных сфер деятельности внедряются программы, которые помогают быстро и эффективно справляться с повседневными задачами, расширять бизнес, увеличивать клиентскую базу и улучшать качество работы. Чтобы выбрать специализированную программу, следует мониторить рынок, сравнивать плюсы и минусы, анализировать наличие ценовой политики и функциональной поддержки. Чтобы выбрать приложение исходя из собственных предпочтений, следует проанализировать собственный бизнес, выявить недостатки, проконсультироваться со специалистами и прочитать отзывы пользователей, чтобы избежать дополнительных затрат.
Логистика CRM-системы
Универсальная CRM-система логистики – лучший формат для ведения учета при взаимодействии с контрагентами, решении различных задач в транспортной организации для текущей работы, в том числе процессов планирования. В единой информационной разработке есть возможность вести историю взаимоотношений с контрагентами и оказываемыми транспортными услугами, представленную в базе данных. Обратившись к разработчикам компании «Универсальная Учетная Система», вы получите неограниченные возможности с бесплатной двухчасовой сервисной поддержкой. Программное обеспечение не имеет абонентской платы, что также экономит деньги компании. Также стоит отметить, что функционал широк и индивидуально подбирается каждым пользователем.
Конфигурация лицензионной версии предусмотрена для каждого работающего устройства. Чтобы пользователи могли свободно передвигаться и выполнять трудовую деятельность не только в офисах, на территории логистической компании, но и из дома, наблюдается использование настольных компьютеров, смартфонов и планшетов. Все функционирующие подразделения будут локально связаны для взаимодействия и передачи информации. Таким образом, процессы будут упрощены, информация будет доступна быстро для эффективного и быстрого выполнения рабочих процессов. Для входа в систему каждый пользователь будет зарегистрирован под индивидуальными учетными данными, которые показывают его уровень доступа и полномочия. Каждому сотруднику будет присвоен аккаунт, защищенный логином и паролем. Вход в систему осуществляется с ярлыка на рабочем столе. Дизайн рабочей панели, язык выбирается лично.
СРМ логистика
Автоматизированная логистика СРМ позволяет вести отдельную базу данных по контрагентам, с отображением контактной информации, даты и времени обращений, встреч и консультаций, рекламаций, подписанных договоров с прикрепленными сканами документов, суммой скидок, взаиморасчетов и т.д. При повторном обращении клиентов к вам не обязательно вводить личные данные с реквизитами, достаточно заполнить заявки на грузовые перевозки с подбором контрагентов из базы CRM. Программа также автоматически рассчитает стоимость с учетом прейскуранта по объемам грузов, маршрутам, даже с учетом размера скидки для постоянных клиентов. Все расчеты будут воспроизводиться с помощью электронного калькулятора, что упрощает рабочие процессы для сотрудников. Благодаря ультрасовременным функциональным решениям появилась возможность подачи логистических заявок онлайн. Таким образом, клиенты могут самостоятельно выбрать необходимые услуги, подать заявку с оплатой и отслеживать статус выполнения работ. Ни одно приложение не потеряется, учитывая последовательное выполнение запросов. На основании отображаемых данных руководитель может оценить работу сотрудников, учитывая своевременность предоставления консультаций и расчетов. Также в приложении можно анализировать действия сотрудников по привлечению новых клиентов, скорость обработки заявок и начислений, взаимодействие при отправке информационных сообщений, а также сравнивать невыполненные заявки или отказы.
CRM в логистике
Развитие CRM в логистике позволяет каждому пользователю комфортно выполнять рабочие задачи. Для работы в красивом интерфейсе, например, смотрим разные темы заставки рабочего стола, от иностранных языков до последующего использования при взаимодействии с иноязычными аналогами. Шаблоны для работы с документацией также будут использоваться по правилам компании. По каждому сотруднику будет сформирован отчет с указанием ежедневных процессов, качества и скорости, на основе которого рассчитывается ежемесячная зарплата. Таким образом, ни у сотрудников, ни у руководства не возникнет вопросов. Чтобы дать сотрудникам экономию времени, усилий и выполнение более важных задач, предусмотрено автоматическое заполнение таблиц, журналов, ведомостей, отчетов и т.д. За счет импорта данных исключаются ошибки и фальсификация информации. Использование специализированной контекстной поисковой системы, выполняющей роль оперативного помощника по отображению информации по запросу при вводе электронного запроса в окно с выводом в течение нескольких минут. Информация будет надежно храниться в информационном пространстве, в ограниченном количестве, в поддерживаемых форматах, в течение неограниченного периода времени.
Логистическая система
Логистическая система позволяет быстро производить расчеты, планировать грузовые перевозки без простоев. Приложение обеспечивает мониторинг рынка и предлагает максимально выгодные условия для клиентов. Учитывая, что доходы растут за счет спроса и расширения клиентской базы, также рассматривается использование дополнительных решений по привлечению и удержанию. Например, программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс рассылки информационных сообщений для предоставления потенциальным клиентам информации о выгодных предложениях, скидках, бонусных баллах, открытии новых маршрутов и т. д. Для повышения лояльности клиентам также передаются поздравления при отправке поздравительных открыток на дни рождения и праздники. Распространение сообщений осуществляется как индивидуально, так и в массовом виде посредством голосовых и текстовых писем для мобильной сотовой связи и электронной почты. Приложение также позволяет использовать АТС-телефонию, что обеспечивает сотрудников транспортной компании актуальной информацией о клиентах, обращающихся за консультацией. С помощью этой функции можно прочитать контактный номер телефона и, прежде чем ответить на звонок, вывести на экран монитора подробную информацию о заявках, доставках, взаиморасчетах и другую информацию. При ответе на звонок есть возможность обратиться к клиенту по имени, с подробной информацией, что экономит время и повышает лояльность.
CRM-система в логистике
Универсальная CRM-система в логистике способствует грамотному развитию бизнеса с учетом использования взаимодействия с дополнительным оборудованием, сайтами и приложениями. Благодаря своей универсальности и встроенным функциональным решениям программное обеспечение УСУ обеспечивает грамотный финансовый и складской учет. Организация автоматического управления позволяет получать все документы и отчеты в готовом виде для бухгалтерии. Больше нет необходимости тратить время на переключение с одной системы на другую, или повторение одних и тех же операций, благодаря возможности синхронизации программного обеспечения с бухгалтерией 1С. Учитывая поддержку различных форматов файлов и наличие выбора шаблонов, можно быстро создавать необходимые документы, действия, счета-фактуры, сопроводительную документацию и путевые листы для водителей. Приложение позволяет довольно легко отображать всю информацию о договорах с агентами, отслеживать условия договоров. Приложение будет автоматически генерировать и продлевать договоры, а также напоминать сотрудникам о необходимости общения с подрядчиками. Приложение позволяет довольно легко создавать отчеты и строить диаграммы, анализировать данные о своевременности выполнения работ.
CRM логистика
Многофункциональная логистическая CRM-программа, взаимодействующая с сайтом и социальными сетями, позволяет расширить грузоперевозки за счет привлечения новых клиентов. С помощью современной программы вы сможете активно участвовать в продвижении услуг транспортной компании. Потенциальным клиентам будет доставлена реклама, информирующая их о выгодных предложениях, с учетом автоматической обработки заявок на транспортировку. На сайте компании клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете, посмотреть статус заявок, обработки, взаиморасчетов и привязать платежную карту. Благодаря наличию встроенной карты маршрута можно не только указать точки для водителей, рассчитать общее время и стоимость доставки, но и предоставить данные клиентам, чтобы они, в свою очередь, могли видеть местоположение товары. По окончании определенного отчетного периода приложение формирует для руководства маркетинговый отчет о качестве взаимодействия с контрагентами с использованием рекламных инструментов. Таким образом, руководство сможет оценить эффективность инвестиций с учетом прибыли. Менеджер может управлять неограниченной сетью офисов и складов, удаленно регулировать бизнес-процессы. Таким образом, прием, перемещение, сортировка и отправка товаров всегда будут под контролем с помощью видеонаблюдения, а также подробно отражать данные в отчетной документации.
CRM-система логистики
Логистическая CRM-система помогает определять наиболее эффективные и гибкие маршруты и транспортные средства путем отслеживания, фиксации общих показателей за периоды. Учитывая безграничные возможности, предусмотрена также интеграция с высокотехнологичным складским оборудованием для сканирования штрих-кодов товаров при отображении информации терминалом сбора данных. Также с помощью высокотехнологичного оборудования легко и просто быстро провести инвентаризацию. Приложение УСУ для логистических компаний позволяет использовать разные типы складов, показывая все грузы в закрепленных за ними местах. Таким образом, с помощью цифр можно быстро перейти к месту их хранения и потратить минимум времени. С помощью автоматически формируемого действия по условным срокам запланированных задач, финансовых действий и отчетов вы сможете сравнить крупнейшие расходы, исключения и доходы за любой отчетный период. Программа также проинформирует о наличии средств на банковском счете, о наличии денежных средств в каждой кассе, покажет оборот денежных средств по каждой позиции при сортировке платежей.
Логистические системы
Сегодня логистические системы обеспечивают не только планирование и транспортировку грузов, но и возможность оперативно осуществлять взаиморасчеты. Предусматривает возможность синхронизации приложения с банковскими услугами, оперативное погашение задолженности за оказанные транспортные услуги, перевод средств в любой мировой валюте. Таким образом, принятие любой денежной валюты подлежит конвертации средств в текущий момент в соответствии с условиями банка и обменными курсами. Также предусмотрена возможность указания дополнительной оплаты, например за пополнение карты. Благодаря встроенному планировщику задач можно автоматизировать запуск ряда различных задач по расписанию, включая резервное копирование, рассылку, звонки и т.д.
Автоматизация ряда задач позволяет исключить потерю или утечку информационных данных в случае ошибок в работе основных компьютеров или задержек выполнения определенных работ. Программное обеспечение обеспечивает логистику транспортной компании при перевозках железнодорожным, наземным, воздушным и водным транспортом. Для железнодорожных грузовых перевозок можно указать транзитные города или перевалочные станции. Для оформления заказа может быть сформирована уникальная форма, например для автомобильного транспорта, с учетом сопоставления для железнодорожного или воздушного транспорта. Все заявки автоматически включаются в список выдачи, при поступлении заказа на склад отгрузки для каждого места распечатываются этикетки определенного формата. После того, как груз будет доставлен в пункт назначения, заказ можно будет перемещать автоматически с созданием заявок.
Современные логистические системы
Современные логистические системы позволяют быстро обрабатывать большие объемы заявок. Благодаря приложениям классификации и фильтрации можно быстро формировать грузовые перевозки по отдельным маршрутам. Для удобства в программе можно изменить цветовую схему приложений, показывающих статус готовности. На основании запросов теперь можно составить план погрузки и разгрузки. В заявке можно заполнить необходимую информацию для нового транспорта, указав наименования перевозчика, водителя и указанные маршруты, транспортное средство. Водитель с транспортным средством выбирается из единой библиотеки. Если вы регулярно сотрудничаете со стационарными перевозчиками или перевозите груз собственными видами транспорта, то стоимость сразу выбирается из имеющихся.
Сопроводительная документация легко распечатывается на бумагах с указанием области применения и указанием общего веса и объема. Вы можете сразу зарегистрироваться у перевозчика, отметить сумму к оплате и фактическую уже произведенную оплату. По каждой заявке возможна проверка всей транспортной документации с копиями, отметками оригиналов и сканами движения груза. Название поезда будет автоматически прописано по местонахождению контрагентов, при этом по каждой отправке будут выдаваться СМС-сообщения. Также можно посмотреть статус по времени, когда машина была загружена, уехала, прибыла в пункт назначения и когда была разгружена. Для мультимодальных грузоперевозок есть возможность использовать одни и те же заявки по прибытии в промежуточный пункт, перезагрузить и быстро скопировать их одним щелчком мыши, а также добавить в другую отправку по другому маршруту. Затраты и расчеты по обеим поставкам будут отражены в финансовом отчете.
Информационные логистические системы
Информационные логистические системы обеспечивают качественное ведение и ведение финансового и товарно-материального учета, планирование маршрутов грузовых перевозок различными способами. Минимизация затрат, в том числе прибыли за счет расширения клиентской базы, быстрой доставки товаров в любую точку мира, контроля статуса и качества выполнения поставленных задач, осуществляется в автоматическом режиме за счет многофункциональных и современных решений. Чтобы вы могли оценить возможности не на словах, а на деле, советуем скачать бесплатную пробную версию, полностью отражающую лицензионную программу, с ограниченным сроком действия. По истечении пробного периода накопленная информация будет автоматически сохранена для дальнейшего использования. Вопросы по программному обеспечению вы можете задать специалистам УрГУ. Возможно даже предварительно проанализировать и выбрать модули с инструментами, которые подходят вашему бизнесу. Если нужных типов нет в наличии, вам будут предоставлены дополнительные модули, индивидуально разработанные по согласованию со специалистами.
Azərbaycan
Русский