CRM для транспортной компании

CRM для транспортной компании, представленная в программе «Универсальная учетная система», является наиболее эффективным инструментом работы с клиентами: привлечения и поддержания услуг, предоставляемых транспортной компанией, а также учета всех операций, осуществляемых транспортной компанией. отношение к конкретному заказчику, - иное общение, тема обсуждения, отправка коммерческого предложения, рекламная почта, доставка заказа и т.п. CRM-система для транспортной компании также является безопасным местом для хранения всех документов, созданных для заказчика или полученных от него в процессе взаимодействия. Не зря CRM-система считается наиболее удобным форматом работы с клиентами, ведь она имеет различные функции, которые оптимизируют повседневную деятельность менеджеров, минимизируют затраты времени на работу по поиску новых клиентов и предоставлению точечных предложений.

Например, CRM-система транспортной компании регулярно отслеживает людей и/или компании, которые должны подготовить новое предложение, чтобы напомнить клиентам об их услугах, предоставить обещанную информацию и отправить рекламные сообщения. Да-да, CRM для транспортной компании занимается организацией информационно-рекламных рассылок, для которых в CRM-систему специально интегрированы текстовые шаблоны, а выбор подходящего текста по случаю запроса достаточно широк, когда сообщения рассылаются в разных форматах: почтовая рассылка, индивидуальные и определенные группы клиентов могут быть для Критерии доставки определяются и устанавливаются менеджером транспортной компании, работа которого заключается в увеличении продаж за счет привлечения новых клиентов и продвижения услуг.

Для отправки сообщений CRM-система для транспортной компании использует электронную связь в виде смс и электронной почты в автоматизированной системе, автоматически создается список подписчиков, в который не включаются клиенты, отказывающиеся от получения маркетинга. сообщения, которые фиксируются в CRM-системе - в личном деле каждого клиента. Все участники CRM-системы для транспортной компании разделены на категории, классификацию осуществляет сама транспортная компания, каталог формируется и добавляется в CRM, разделение осуществляется на основе характеристик и качеств, определяемых в процессе эксплуатации . взаимодействие и потребности друг друга. Классификация в CRM позволяет формировать целевые группы, благодаря чему одно и то же предложение может быть отправлено нескольким клиентам одновременно, что, безусловно, экономит рабочее время менеджера, увеличивает количество контактов и, соответственно, объем информация.

Все отправленные тексты остаются в виде файла в CRM-системе, поэтому вы можете быстро восстановить ветки предыдущих писем и исключить дублирование. По окончании отчетного периода автоматизированная система информирует транспортную компанию о количестве и качестве обращений клиентов после каждой отправки, формирует специальный отчет, где количество отправок, количество абонентов в каждой и количество обратных звонков , новые заказы и прибыль компании от них. Кроме того, CRM-система для транспортной компании составляет ежедневный план работы менеджеров с учетом результатов доработки и контролирует выполнение плана посредством постоянных напоминаний, если он не попал в итоги работы. переговоры. CRM. Также компания получает отчет по менеджерам и их эффективности на основе данных CRM, по каждому из которых есть отчет по плану работы за период и выполненным задачам, с учетом разницы между этими объемами компания может оценить посещаемость . продуктивность вашего персонала.

Обязанностью руководителя транспортного предприятия является осуществление производственной деятельности в пределах своих полномочий и обеспечение учета выполненных заданий и других операций в электронной трудовой книжке, которая составляется индивидуально на каждого из них и имеет персональные ответственность. публикуемая там информация о компании и ее бизнес-процессах. Благодаря CRM для транспортной компании руководство компании получает регулярную информацию не только о своих сотрудниках, но и о клиентах, так как их деятельность фиксируется в CRM, на основании такой информации можно определить, кто больше привозит экономические поступления и/или прибыль. Такие клиенты могут иметь собственный прайс-лист, прикрепленный к персональной услуге – личному файлу в CRM, и автоматизированная система автоматически рассчитывает стоимость выполненных компанией заказов соответственно и без путаницы в прайс-листе. , а также все остальные расчеты, включая расчет совместителей для сотрудников компании, являющихся пользователями программы, ведь их деятельность в компании полностью отражается как по времени, так и по объему работы, и по результатам. . Все, что делают сотрудники компании без регистрации в программе, не засчитывается и, как следствие, не вознаграждается. Поэтому руководство компании заставляет их активно работать в информационной сети.

В программе транспортной компании учитываются такие важные показатели: стоимость парковки, показатели топлива и т.д.

Автоматизация транспортной компании — это не только инструмент для ведения учета транспортных средств и водителей, но и множество отчетов, полезных для руководства и сотрудников компании.

Бухгалтерия на транспортном предприятии собирает актуальную информацию об остатках ГСМ, запасных частей для транспорта и других важных моментах.

С помощью приложения для управления транспортной компанией учет транспортных документов формируется за несколько секунд, сокращая время, затрачиваемое на выполнение простых повседневных задач сотрудников.

Программное обеспечение для транспортных документов создает коносаменты и другие документы, необходимые для деятельности компании.

Транспортно-логистические компании могут начать внедрение бухгалтерского учета в организации перевозок посредством автоматизированного компьютерного программного обеспечения для улучшения своего бизнеса.

Регистрация автомобилей и водителей создает личную карточку водителя или любого другого сотрудника с возможностью добавления документов и фотографий для удобства бухгалтерии и отдела кадров.

Бухгалтерский учет транспортной компании повышает продуктивность персонала, что позволяет выявить наиболее продуктивный персонал, что мотивирует сотрудников.

Для транспортной компании программа выполняет формирование потребности в транспорте, планирует маршруты, а также рассчитывает затраты с учетом множества различных факторов.

Программное обеспечение транспортной компании обеспечивает качественный складской учет с использованием современного складского оборудования, а также процессы, связанные с перевозкой грузов и расчетом маршрута.

Помимо CRM, в программу включены и другие базы данных, все они имеют одинаковую структуру представления информации, что упрощает работу пользователя и экономит время.

Структура представления информации такова: вверху экрана находится общий список позиций, ниже ряд иконок с подробностями выбранной позиции.

Среди наиболее важных баз данных представлены номенклатурный ряд, база транспортных средств, база данных водителей, база данных счетов и база данных заказов, каждая со своей классификацией.

Транспортная база содержит полную информацию о каждом транспортном средстве на балансе компании, отдельно по тягачу и прицепу для целей учета.

В личном деле каждого транспортного средства есть его описание: марка и модель, вид топлива и нормативный расход, скорость, грузоподъемность, год выпуска, пробег, техническое обслуживание.

Эта база, кроме описания технического состояния, содержит перечень документов, связанных с регистрацией транспортных средств, без которых невозможно выполнение поставленных задач.

Автоматизированная система самостоятельно контролирует действительность каждого документа и своевременно сообщает ответственному лицу о необходимости его изменения и переоформления.

Такой же контроль за действительностью водительского удостоверения организован в базе данных водителей, где также размещается информация о квалификации, опыте работы и выполненных задачах.

Транспортная база данных содержит перечень поездок, совершенных каждой транспортной единицей за период работы в компании, и показывает фактические затраты при выполнении маршрута.

Ассортимент номенклатуры включает в себя полный спектр товаров, в том числе ГСМ, используемых предприятием для осуществления транспортной деятельности и других нужд.

Все основные позиции номенклатурного ряда разбиты на категории для облегчения поиска наименований по общепринятой классификации, включенной в систему.

Все ключевые элементы имеют свои особенности, поэтому их можно быстро определить при выборе из сотен похожих товаров и одинаковых наименований.

Любое движение основных предметов фиксируется путевыми документами, которые составляются автоматически: делопроизводитель показывает наименование, количество и основу.

Текущий складской учет автоматически балансирует переданный товар по накладной и предоставляет информацию о текущих остатках и завершении продукции.

По каждому виду осуществляемой деятельности компания получает периодические отчеты с анализом результатов, что помогает выявить факторы, негативно влияющие на размер прибыли.