CRM-приложения

Предприниматели стараются держать все под контролем при открытии бизнеса, который не так прост, как кажется со стороны, программные алгоритмы и специальные клиентоориентированные CRM-программы могут учесть все нюансы и помочь в управлении. . . Сейчас не проблема найти компьютерные программы для автоматизации различных сфер деятельности, они различаются по функционалу, цене и сложности, все зависит от бюджета и целей владельцев компании. Автоматизация с помощью простых систем учета помогает управлять продажами и активами, но в то же время работа с клиентами уникальна для их области, и именно использование технологий для повышения качества обслуживания и привлечения клиентов определяет прибыльность и имидж. организации. Все большую популярность набирают CRM-технологии для качественного взаимодействия с контрагентами, которые предоставят сотрудникам инструменты для увеличения клиентской базы и количества сделок в соответствии с их целями. Также вы найдете тех, кто использует комплексный подход, объединяющий преимущества всех возможностей между разными приложениями, создавая единый механизм, охватывающий все сферы деятельности. Программные комплексы позволяют эффективно решать многие задачи по повышению лояльности и удержанию контрагентов, приведению работы сотрудников компании в единый формат, значительному снижению затрат на поиск и систематизацию рабочей информации. По сути, повседневный срыв платформ формата CRM компаниями был ответом на сложность рыночных отношений и условий ведения бизнеса. Уже нельзя просто производить качественный продукт и ждать покупателя, необходимо действовать по-другому, выделяться в сильной конкурентной среде. Использование программного обеспечения, направленного на увеличение клиентской базы, поможет перенести большую часть рутинных операций на программное обеспечение и направить силы на расширение сферы деятельности, главное выбрать проект, соответствующий вашим целям.

Переход на автоматизацию взаимодействия с клиентами, планирование планов работы сотрудников, отслеживание привлечения клиентов и многое другое станет возможным благодаря CRM-технологиям. Таким решением может стать Универсальная Система Учета, которая имеет все вышеперечисленные требования к эффективному применению, но при этом выделяется своей гибкостью и простотой освоения. Разработка сформирует общую базу данных по подрядчикам, сотрудникам, партнерам, технической базе, материальным ресурсам и будет осуществлять постоянный мониторинг этой информации. Заполнение справочников можно производить как вручную, так и через импорт, что удобнее и быстрее, т. к. система сохранит внутреннюю структуру. Электронные записи также будут содержать изображения, документы, договоры — все, что поможет специалистам в работе и ускорит выполнение задач. Благодаря приложению менеджеры по продажам смогут проверять любую информацию из приложения, есть ли платеж или задолженность, и более оперативно корректировать эти вопросы. Программа создавалась для пользователей с разным уровнем знаний, поэтому после прохождения краткого обучающего курса вы сможете начать пользоваться ею практически с первого дня. Интерфейс построен по принципу интуитивного освоения, поэтому время адаптации максимально сокращено. Наша CRM-платформа имеет лаконичный дизайн, лишенный большого количества профессиональных терминов, что обеспечивает быстрый переход в режим автоматизации. Кроме того, есть возможность заказать мобильную версию приложения для выполнения работы из любого места, что очень удобно при разъездном характере деятельности компании. За счет интеграции с телефонией менеджер сможет звонить клиенту, нажав на его карточку, а при поступлении звонка на экран будет выводиться информация о зарегистрированных пользователях. Поддержка CRM-системы позволит отображать статистику по звонкам, встречам и даст возможность оценить продуктивность службы продаж.

Для быстрого решения общих задач в CRM-приложение встроен модуль связи, позволяющий сотрудникам мгновенно обмениваться друг с другом важными сообщениями и документами, не выходя из рабочего кабинета. Вам даже не нужно переключать вкладки для просмотра сообщений, они будут появляться в углу экрана, не мешая основной деятельности. Если необходима интеграция с оборудованием, телефонией или сайтом организации, это можно сделать, обратившись к нашим разработчикам. Такие новшества помогут ускорить передачу и обработку входящих данных. Программа USU также поможет в управлении персоналом, планировании проектов и распределении задач в зависимости от рабочей нагрузки. Программные алгоритмы в приложении будут отслеживать, выполняются ли задачи вовремя, совершаются ли звонки или другие важные задачи в рабочем графике каждого специалиста. В распоряжении руководства будет ряд инструментов для оценки продуктивности подчиненных, действия которых отражаются в их логинах. Доступ к настройкам CRM возможен только для зарегистрированных пользователей и после ввода пароля, присвоенного имени. Обычные сотрудники будут иметь доступ только к модулям и данным, относящимся к их функциям, что ограничит видимость конфиденциальной информации. Специалисты, отвечающие за взаимодействие с другими сторонами, смогут разделить базу данных на категории, определить задачи для каждой из групп и проверить этап операции. Предусмотрена автоматическая рассылка с несколькими вариантами (SMS, e-mail, мессенджер для смартфона viber) для информирования о наличии заказа или отправки любого сообщения о заказе. Автоматизация позволит отслеживать историю запросов и покупок каждого контрагента, анализировать покупательную способность и находить способы привлечения новых потребителей.

Важно то, что реализуемый нами проект соответствует всем международным стандартам и создан с использованием последних разработок в области автоматизации бизнеса. Стоимость нашего программного обеспечения напрямую зависит от выбранного набора инструментов, поэтому подобрать оптимальное решение для себя сможет как начинающий предприниматель, так и крупная компания. Гибкость ПО позволяет расширять возможности и наращивать функционал в любой момент эксплуатации, что откроет новые горизонты в развитии бизнеса. Внедрение и обучение персонала будет в руках специалистов УрГУ, даже не обязательно останавливать рабочие процессы, достаточно выделить время на краткий курс обучения, который можно провести дистанционно.