CRM proqramları

Sahibkarlar biznesə başlayarkən hər şeyi nəzarətdə saxlamağa çalışırlar ki, bu da kənardan göründüyü qədər asan məsələ deyil, proqram alqoritmləri və müştəri yönümlü xüsusi CRM proqramları bütün nüansları nəzərə alıb idarəetmədə köməklik edə bilir. . . İndi müxtəlif fəaliyyət sahələrini avtomatlaşdırmaq üçün kompüter proqramlarını tapmaq problem deyil, onlar funksionallıq, qiymət və mürəkkəblik baxımından fərqlidir, bu, şirkət sahiblərinin büdcəsindən və məqsədlərindən asılıdır. Sadə mühasibat sistemləri vasitəsilə avtomatlaşdırma satışları və aktivləri idarə etməyə kömək edir, lakin eyni zamanda, müştərilərlə işləmək onların sahəsinə xasdır və gəlirliliyi və imicini müəyyən edən xidmət keyfiyyəti və müştərilərin cəlb edilməsində texnologiyadan istifadədir. təşkilatın. Qarşı tərəflərlə yüksək keyfiyyətli qarşılıqlı əlaqə üçün CRM texnologiyaları artan populyarlıq qazandı ki, bu da öz məqsədlərinə uyğun olaraq işçilərə müştəri bazasını və əməliyyatların sayını artırmaq üçün alətlər təqdim edəcəkdir. Həmçinin, müxtəlif tətbiqlər arasında bütün imkanların üstünlüklərini birləşdirən, bütün fəaliyyət sahələrini əhatə edən vahid mexanizm yaradan, inteqrasiya olunmuş yanaşmadan istifadə edənləri tapa bilərsiniz. Proqram sistemləri qarşı tərəflərin loyallığını və saxlanmasını artırmaq, şirkət işçilərinin işini vahid formata gətirmək və iş məlumatlarını tapmaq və sistemləşdirmək xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmaq üçün bir çox problemləri effektiv şəkildə həll edə bilər. Əslində, şirkətlərin gündən-günə CRM format platformalarının pozulması bazar münasibətlərinin və biznesin aparılması şərtlərinin çətinləşməsinə cavab idi. Artıq sadəcə olaraq keyfiyyətli məhsul istehsal edib alıcı gözləmək mümkün deyil, başqa cür hərəkət etmək, güclü rəqabət mühitində seçilmək lazımdır. Müştəri bazasının artırılmasına yönəlmiş proqram təminatının istifadəsi adi əməliyyatların əksəriyyətini proqram təminatına köçürməyə və fəaliyyət dairəsini genişləndirmək üçün qüvvələri yönləndirməyə kömək edəcək, əsas odur ki, məqsədlərinizə uyğun olan layihəni seçin.

İstehlakçıların qarşılıqlı əlaqəsini avtomatlaşdırmağa, işçilərin iş planlarını planlaşdırmağa, müştərilərin əldə edilməsini izləməyə və daha çox şeyə keçid CRM texnologiyaları sayəsində mümkün olacaq. Belə bir həll effektiv tətbiqlər üçün yuxarıda göstərilən bütün tələblərə malik olan Universal Mühasibat Sistemi ola bilər, lakin eyni zamanda onun çevikliyi və inkişaf asanlığı ilə seçilir. İnkişaf podratçılar, işçilər, tərəfdaşlar, texniki baza, maddi resurslar üçün ümumi məlumat bazası təşkil edəcək və bu məlumatlara daim nəzarət edəcəkdir. Kataloqların tamamlanması həm əl ilə, həm də idxal yolu ilə edilə bilər, bu, daha rahat və daha sürətlidir, çünki sistem daxili quruluşu qoruyacaqdır. Elektron qeydlərdə şəkillər, sənədlər, müqavilələr də olacaq - mütəxəssislərin işinə kömək edəcək və tapşırıqların yerinə yetirilməsini sürətləndirəcək hər şey. Tətbiq sayəsində satış menecerləri tətbiqdən istənilən məlumatı, ödənişin və ya əksinə borcun olub-olmamasını yoxlaya və bu məsələləri daha səmərəli şəkildə tənzimləyə biləcəklər. Proqram müxtəlif bilik səviyyələrinə malik istifadəçilər üçün yaradılmışdır, ona görə də qısa bir təlim kursunu bitirdikdən sonra, demək olar ki, ilk gündən istifadə etməyə başlaya bilərsiniz. İnterfeys intuitiv inkişaf prinsipinə əsaslanır, ona görə də uyğunlaşma müddəti mümkün qədər azaldılır. Bizim CRM platformamız avtomatlaşdırma rejiminə sürətli keçidi təmin edən çoxlu sayda peşəkar terminlərdən məhrum olan lakonik dizayna malikdir. Bundan əlavə, istənilən yerdən işi yerinə yetirmək üçün tətbiqin mobil versiyasını tələb etmək mümkündür ki, bu da şirkətin fəaliyyətinin səyahət xarakteri üçün çox əlverişlidir. Telefoniya ilə inteqrasiya etməklə menecer öz kartına klikləməklə müştəriyə zəng edə biləcək və zəng qəbul edərkən qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin məlumatları ekranda əks olunacaq. CRM sisteminin dəstəyi sizə zənglər, görüşlər üzrə statistikanı göstərməyə imkan verəcək və satış xidmətinin məhsuldarlığını qiymətləndirməyə imkan verəcək.

Ümumi layihələri tez bir zamanda həll etmək üçün CRM tətbiqində işçilərə iş hesabından çıxmadan bir-biri ilə vacib mesajlar və sənədləri dərhal mübadilə etməyə imkan verən daxili rabitə modulu var. Mesajlara baxmaq üçün tabları dəyişməyə belə ehtiyac yoxdur, onlar əsas fəaliyyətə müdaxilə etmədən ekranın küncündə görünəcəklər. Avadanlıq, telefoniya və ya təşkilatın veb-saytı ilə inteqrasiyaya ehtiyac varsa, bunu tərtibatçılarımızla əlaqə saxlamaqla həyata keçirmək olar. Bu cür yeniliklər daxil olan məlumatların ötürülməsini və işlənməsini sürətləndirməyə kömək edəcək. USU proqramı həmçinin kadrların idarə edilməsi, layihənin planlaşdırılması və iş yükü əsasında tapşırıqların bölüşdürülməsi üzrə köməkçi olacaq. Tətbiqdəki proqram alqoritmləri tapşırıqların vaxtında yerinə yetirilməsini, zənglərin edilməsini və ya hər bir mütəxəssisin iş cədvəlində olan digər vacib işləri izləyəcək. Rəhbərliyin ixtiyarında hərəkətləri loginlərində əks olunan tabeliyində olanların məhsuldarlığını qiymətləndirmək üçün bir sıra alətlər olacaqdır. CRM parametrlərinə daxil olmaq yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün və ada təyin edilmiş parolu daxil etdikdən sonra mümkündür. Adi işçilər yalnız öz funksiyalarına aid olan modullara və məlumatlara çıxış əldə edəcəklər ki, bu da həssas məlumatların görünməsini məhdudlaşdıracaq. Qarşı tərəflərlə qarşılıqlı əlaqəyə cavabdeh olan mütəxəssislər bazanı kateqoriyalara bölə, qrupların hər biri üçün tapşırıqları müəyyənləşdirə və əməliyyatın mərhələsini yoxlaya biləcəklər. Sifarişin mövcudluğu haqqında məlumat vermək və ya hər hansı bir sifariş mesajı göndərmək üçün bir neçə variantı (SMS, e-poçt, viber smartfon messencer) olan avtomatik paylama təmin edilir. Avtomatlaşdırma hər bir qarşı tərəfin sorğu və alış tarixini saxlamağa, alıcılıq qabiliyyətini təhlil etməyə və yeni istehlakçıların cəlb edilməsi yollarını tapmağa imkan verəcək.

Önəmli olan odur ki, həyata keçirdiyimiz layihə bütün beynəlxalq standartlara uyğundur və biznesin avtomatlaşdırılması sahəsində ən son inkişaflardan istifadə edilməklə yaradılmışdır. Proqram təminatımızın dəyəri birbaşa seçilmiş alətlər dəstindən asılıdır, buna görə həm təcrübəsiz bir sahibkar, həm də böyük bir şirkət özləri üçün ən yaxşı həlli seçə biləcəklər. Proqram təminatının çevikliyi əməliyyatın istənilən vaxtında imkanları genişləndirməyə, funksionallığı artırmağa imkan verir ki, bu da biznesin inkişafında yeni üfüqlər açacaq. Kadrların həyata keçirilməsi və hazırlanması məsələləri USU mütəxəssislərinin əlində olacaq, hətta iş proseslərini dayandırmaq lazım deyil, uzaqdan həyata keçirilə bilən qısa bir təlim kursuna vaxt ayırmaq kifayətdir.