CRM для мероприятий

Проведение вечеринок, презентаций, конференций, тренингов под управлением профильных учреждений подразумевает разработку и четкое планирование каждого этапа, чтобы обеспечить надлежащее качество обслуживания, создать условия для эффективного взаимодействия с посетителями и упростить их проведение. задачи под силу CRM для мероприятий. Работники в этой сфере понимают, сколько проблем и препятствий нужно преодолеть, чтобы выполнить все условия договора, создать комфортные условия для всех участников и не испортить репутацию организации. Поскольку становится все труднее просчитывать сотни деталей проекта, писать соответствующие документы, выполнять расчеты и генерировать отчеты, обращение к информационным технологиям становится здоровой тенденцией. Компьютерные разработки способны взять на себя часть процессов, а также контролировать работу сотрудников, что является актуальной задачей в случае большого штата сотрудников. Поскольку основным источником прибыли при оказании услуг по проведению мероприятий является заказчик и его желание, концентрация всей команды на удовлетворении потребностей, организованная с использованием формата CRM, поможет добиться высоких результатов. Эта система помогает создать эффективный механизм управления процессами операций по существующим планам. Как правило, под автоматизацией подразумевается не использование отдельного набора инструментов, а комплексный подход, ведь организация сможет показать высокие результаты только при рациональном взаимодействии. Алгоритмы программного обеспечения нацелены на продуктивное сотрудничество с клиентами, предоставление лучшего сервиса, чем у конкурентов, для которых предусмотрена расширенная клиентская база, включающая в себя максимум информации о предыдущих отношениях и сделках. Руководителям отделов такая программа поможет рационально распределять задачи, контролировать работу подчиненных и своевременно вносить коррективы. Автоматизация и участие CRM-механизмов поможет эффективнее работать с контрагентами, управлять заказами, создавать концепции и планировать. Высококонкурентная среда не оставляет иного выбора, кроме как ставить высокую планку, привлекать новых клиентов и стараться всеми возможными способами удержать их внимание.

УрГУ уже много лет присутствует на рынке информационных технологий и благодаря индивидуальному подходу к клиентам завоевала доверие и смогла автоматизировать многие компании в различных сферах деятельности. Универсальная учетная система — это уникальное решение с возможностью адаптации функционала под пожелания клиентов, в том числе при организации праздников и мероприятий. Параметры ПО позволяют отслеживать все этапы операций, контролировать результаты работы, ориентировать все процессы на привлечение новых клиентов и последующее их удержание качеством обслуживания, эксклюзивными предложениями. Для достижения этой цели в программе настраивается отдельный интерфейс, определенный набор инструментов, участие CRM-технологий, нюансы ведения бизнеса, настроенные под нужды специалистов. При создании проекта наши специалисты руководствуются не только пожеланиями клиента, но и показателями, полученными в ходе внутреннего анализа агентства. Все аспекты разработки программного обеспечения реализуются на компьютерах лично или удаленно через Интернет, открывая новые границы для совместной работы. Сотрудники будут иметь отдельные права доступа к функционалу и данным в зависимости от занимаемой должности, доступ к приложению осуществляется путем ввода логина и пароля. Благодаря простоте настройки меню, вниманию к каждой детали и утверждению краткого курса обучения период адаптации к новым инструментам работы пройдет наилучшим образом. Вы можете создать отдельную задачу для каждого события, назначив конкретные задачи, сроки и ответственных лиц. Материальные, финансовые активы и ресурсы организации будут находиться под контролем платформы, движение документов переведено в электронный формат. Механизм CRM поможет умело наладить взаимодействие сотрудников для решения общих задач, реализовать то событие, которое хочет получить заказчик.

Наша CRM-система для мероприятия создаст комфортные условия для совместной работы команды, установив рациональные взаимоотношения с подрядчиками. Благодаря такому подходу к автоматизации у компании будет больше постоянных клиентов, повысится лояльность, то есть расширится клиентская база. Для поддержания эффективной связи между отделами и оперативного согласования необходимых вопросов пользователи будут использовать внутренний модуль связи, общение осуществляется в окнах, открывающихся в углу экрана. Модуль планирования, интегрированный в платформу, поможет вам своевременно совершать звонки, отправлять коммерческие предложения, выполнять новые этапы сделок и тем самым избегать задержек. Интеграция с телефонией позволит быстро записывать каждый звонок, добавлять нового клиента в базу по готовому шаблону. В случае повторного запроса информация будет отображаться автоматически, что позволит менеджеру сразу же проинформировать себя и сделать предложение на основе предыдущих проектов. История обращения сохраняется в электронной карточке клиента, поэтому новый сотрудник сможет продолжить сотрудничество вместо своего коллеги. Программа УрГУ поможет систематизировать привычные процессы подготовки сопроводительных документов, частично обеспечив их завершение на основе обновленной информации. Работая над проектами в команде, каждый сотрудник сможет отслеживать актуальные изменения в CRM-платформе. В настройках можно установить важные даты и получать о них уведомления, чтобы было удобно поздравлять с днем рождения, вносить предложения на определенные темы. Удобно информировать клиентов по электронной почте, смс или вайберу посредством индивидуальных, массовых и выборочных рассылок. В зависимости от направления, возраста или места проведения мероприятий специалисты смогут выделить определенную категорию покупателей и тем самым проинформировать целевую аудиторию. Наличие визуальной структуры компании позволяет правильно подходить к распределению прав доступа, выстраивая правильную стратегию развития бизнеса. Для каждого проекта будут созданы отчеты с указанием сроков, типов выполненных работ и оценок в соответствии с настроенными параметрами.

Благодаря программному обеспечению вам больше не нужно беспокоиться о том, кто и когда будет обрабатывать поступающие заявки, эти процессы будут выполняться посредством разработки. При этом система может учитывать текущую загруженность специалистов и особенности их зон работы. Наличие автоматизированной воронки развертывания поможет сэкономить время на ключевых задачах, предоставляя готовые к заполнению шаблоны и сокращая время, затрачиваемое на документацию. Программа позволит значительно повысить конкурентные преимущества за счет предоставления качественных услуг и поддержания репутации надежного подрядчика. Загрузите бесплатную демоверсию, чтобы протестировать все вышеперечисленное и изучить некоторые возможности перед покупкой лицензии. Наши специалисты проведут первичную консультацию и помогут подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса с учетом реальных пожеланий и потребностей. Программное обеспечение и технологии CRM станут надежным помощником в управлении event-агентством!