İştirak üçün CRM

Davamlılıq üçün CRM obyektin və ya saytın davamiyyətini təyin etmək üçün müasir proqram vasitəsidir. Davamiyyət kimin qayğısına qalır? Davamiyyət ziyarətçinin mərkəzdə olduğu təhsil və təlim müəssisələri, sürücülük məktəbləri, məktəbəqədər təhsil müəssisələri, muzeylər və digər təşkilatlar üçün vacibdir. Nə üçün davamiyyətin izlənməsi bu cür təşkilatlar üçün çox vacibdir? Çünki təşkilatın nə qədər səmərəli işlədiyini və xidmət istehlakçısının buna ehtiyacı olub olmadığını göstərən odur. Yüksək davamiyyət fəaliyyətlərdən maksimum fayda əldə edir. Dəstək CRM sadə ola bilər və ya əlavə funksiyaları yerinə yetirə bilər. Məsələn, ziyarətçi məlumatlarını, eləcə də bir təşkilatda, təhsil müəssisələrində baş verən digər prosesləri qeyd edə bilərsiniz. Davamiyyətin uçotu neçə tələbənin dərslərə qatıldığını və buna görə də təhsil proqramını dinlədiyini başa düşmək üçün vacibdir. Əgər insan təhsil kurslarını atlayırsa, onda onun yaddaşında boşluqlar yaranır, bu isə o deməkdir ki, kurslarda iştirak etməklə əldə etməyi planlaşdırdığı bacarıqlar mükəmməl olmayacaq. Yardım üçün CRM müştəri münasibətlərinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş proqramdır. Müasir CRM təşkilatlara xərcləri azaltmağa və iş proseslərini sürətləndirməyə kömək edir. Onlar adi bir kompüterə və ya mobil cihaza quraşdırılmışdır. CRM-in köməyi ilə rəssamlar müdir üçün hesabatlar yarada, direktor isə məqsəd və vəzifələri müəyyən edə, minimum xərclə iş prosesinə nəzarət edə bilər. Bu, rutin proseslərə vaxt itirməyə deyil, biznesinizi genişləndirməyə diqqət yetirməyə imkan verir. İştirak üçün CRM sizə iş prosesində sərf olunan sənətçi vaxtını, ziyarət vaxtını və məqsədləri qeyd etməyə imkan verir. Müqayisə üçün siz ziyarətlərin əvvəllər necə qeydə alındığına dair məlumatları təqdim edə bilərsiniz. Bütün məlumatlar məsul işçi tərəfindən saxlanılan gündəlikdə cəmlənmişdir, burada ziyarət saatları, ziyarətçi məlumatları, səfərin məqsədi və s. Bu cür jurnallar səmərəsiz olduğunu sübut etdi, çünki davamiyyəti yoxlamaq üçün çox vaxt sərf etməlisən. Təşkilata hansı kateqoriyadan olan ziyarətçilərin gəldiyini təhlil etmək demək olar ki, mümkün deyil. CRM ilə vəziyyət fərqlidir, bütün məlumatlar avtomatik olaraq daxil edilir, məlumat bazası yaratmaq kifayətdir, əgər bu, məsələn, təhsil kurslarına aiddirsə. Müəllim yalnız proqramda tələbə məlumatlarının yanındakı qutuyu qeyd etməli olacaq və ya ziyarətçilərə həmin şəxsin müəssisəyə gedib-getmədiyini müəyyən edən bilərzik və ya kart veriləcək. Məlumatlar həmçinin şəxsin təşkilatda nə qədər müddət olduğunu, neçə saat gəldiyini, hansı kurslarda iştirak etdiyini və s. Müasir CRM-lər yalnız davamiyyət qeydləri üçün deyil, həm də digər əməliyyatları yerinə yetirmək üçün istifadə edilə bilər. Məsələn, siz satış prosesinə, inventar nəzarətinə və sənəd dövriyyəsinə tam nəzarət edə biləcəksiniz. Müştərilərlə işləyərkən, siz bütün qarşılıqlı əlaqə tarixini izləyə bilərsiniz və proqram yalnız ziyarətçinin əlaqə məlumatlarını deyil, həm də onun sevimli məhsulunu, rahat ziyarət vaxtını, üstünlükləri, bonus proqramlarını, zəngləri, yazışmaları və s. haqqında. Niyə bu məlumatlara sahib olmaq çox rahatdır? Çünki əvvəllər konkret müştəriyə xidmət etmiş menecer həmişə olmayacaq. Müştəri xidməti üçün CRM işçiyə müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə tarixini göstərəcək, zəng etdiyiniz zaman CRM sizə kartınızı göstərəcək. Məsul menecer adınızı və ata adınızı verməklə sizi salamlaya bilər, beləliklə, sevimli müştərinizin yerini saxlaya bilər, həmçinin müraciətin mahiyyətini əvvəlcədən dərk edə bilər. Yardım üçün CRM-də iş proseslərinin dərin təhlilini apara bilərsiniz, məlumatların seqmentasiyası buna kömək edəcəkdir. Atención CRM e-poçt, mobil operatorlar, Messenger, sosial şəbəkələr vasitəsilə paylama həyata keçirə, həmçinin səsli zənglər edə bilər. Universal Mühasibat Sisteminin dəstəyi üçün CRM biznes proseslərinin idarə edilməsi üçün müasir platformadır. CRM-in tətbiqi standart əməliyyat sistemi olan kompüterdə baş verir, texniki dəstəyimiz isə daimi məsləhət və məlumat dəstəyi verir. Dəstək CRM USU-dan intuitiv interfeys və asan xüsusiyyətləri ilə fərqlənir. Kömək idarəetmə xidməti necə işləyir? Sistemdə işə başlamaq üçün əsas modulları tamamlamaq və parollarla hesablar yaratmaq kifayətdir. Eyni zamanda, proqramda hər bir fərdi administrator istifadəçisinə təyin edilmiş qeyri-məhdud sayda hesablar yaradıla bilər. Verilənlər bazasını icazəsiz girişdən qorumaq üçün hər bir hesab üçün müəyyən giriş hüquqlarını təyin edə bilərsiniz. İşçinin işi digər işçilərin işi ilə üst-üstə düşməmək şərti ilə şəxsi elektron məkanda həyata keçirilir. Hər bir işçi proqramda yerinə yetirilən hərəkətlərə görə məsuliyyət daşıyır. Monitorlarla birləşdirildikdə siz hər kəs üçün müxtəlif vaxtlarda məlumatları, müəllim məlumatlarını, planlaşdırılmış iş saatlarını və s. Proqrama müxtəlif məlumatlar daxil edilə bilər, məsələn, tədris planları, mühazirələr, sinif otaqlarında olan avadanlıqlar haqqında məlumatlar və s. Ziyarətlərin uçotu çox sadədir, məsul məmur yalnız səfər faktı ilə bağlı məlumatları qeyd etməlidir, bu məlumatlara görə, ustaların neçə saat işlədiyini izləyə bilər, abunələrdən istifadə edilərsə, günlər silinəcəkdir. . ziyarət edərkən avtomatik olaraq. Proqram sizi davamsızlıq və ya tələbə borcu barədə xəbərdar etmək üçün təyin edilə bilər. USU Support üçün CRM-də siz fərdiləşdirilmiş kartların uçotunu həyata keçirə bilərsiniz. Kartlarda müəssisəyə və ya sinif otağına daxil olarkən işə salınan barkodlar olacaq. Kartdakı məlumatlar kuratorların məlumatları ilə müqayisə edilə bilər. Eyniləşdirmə həm ştrix kodlarla, həm də tələbələrin fotoşəkilləri ilə həyata keçirilə bilər. Proqram sifətin tanınması xidməti tərəfindən işə salınacaq şəkildə konfiqurasiya edilə bilər. Sistemdə müxtəlif proqramlar, bonuslar və endirimlər həyata keçirmək mümkündür. Proqram təminatı mesajları istədiyiniz ünvana və ya xidmətə dəqiq şəkildə göndərə biləcək. Əgər şirkətin bufet və ya yeməkxana kimi əlaqəli satış nöqtələri varsa, bu biznes sahəsini sistem vasitəsilə idarə etmək olar. Bundan əlavə, proqram sənədləri yarada bilər. Təqdim olunan xidmətlərin keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün xidmət təşkilatın nə qədər səmərəli işlədiyini, müştərilərin nə dərəcədə məmnun olduğunu göstərəcək. Reklam tətbiq etməklə USU help CRM yeni müştərilərin cəlb edilməsində hansı həllərin ən təsirli olduğunu müəyyən edə biləcək. USU-nun biznesiniz üçün başqa imkanları var. Xidmətimiz haqqında daha çox öyrənmək üçün, lütfən, sizin üçün əlverişli şəkildə tətbiq sorğusu göndərin. Dəstək CRM proqramının demo və sınaq versiyası da sizin üçün əlçatandır. Effektiv alətləri sonraya buraxmayın, çünki onlar bu gün işinizi təkmilləşdirə bilər.